In diesem Artikel erläutern wir die Vorteile, die Nachteile und die Alternativen zu Amazon Fulfillment.
Fulfilment by Amazon (FBA) ist der Prozess, bei dem Amazon fast vollständig alle Phasen der Auftragsabwicklung übernimmt. Der Kunde bestellt, die Bestellung wird zur Kommissionierung, Verpackung und Lieferung an ein Amazon-Fulfillment-Center geschickt.
Verkaufen und Fulfillment über ein einziges Unternehmen (Amazon) scheint eine gute Entscheidung zu sein, aber die Wahl ist nicht so einfach. Als einer der Millionen von Partnern des weltgrößten Einzelhändlers haben Sie zwar Vorteile, aber auch viele Einschränkungen und fast keine Verhandlungsmacht.
In diesem Artikel werden wir die Vorteile, die Nachteile und die Alternativen zu FBA erläutern.
Es gibt zwei klare Vorteile, die für die Nutzung von FBA sprechen:
1. Amazon übernimmt die gesamte Arbeit für Sie (Logistik und Versand). Sie müssen nur eine Plattform verwalten, um zu verkaufen und Ihre Bestellungen zu erfüllen.
2. Automatische Qualifizierung für Amazon Prime.
1. Begrenzte Lagerhaltung
FBA hat strenge Grenzen für die Lagerung und die Wiederauffüllung des Bestands. Diese können in Stoßzeiten eine Herausforderung darstellen und erfordern viel Zeit für die Verwaltung und Prognose des Bestands. Dies ist ein kritisches Problem für Verkäufer mit einem saisonalen Produktsortiment oder mit vorübergehenden Lagerproblemen.
2. Zusätzliche Gebühren und versteckte Preise
Wenn Sie sich nicht an die strengen Regeln von Amazon halten, müssen Sie sich auf zusätzliche Gebühren einstellen.
3. Kontrolle (oder ein Mangel daran)
FBA übt eine erhebliche Kontrolle darüber aus, was Sie versenden, wann Sie es versenden und welche Verpackung Sie verwenden. Für diejenigen, die eine unabhängige Marke aufbauen wollen, kann dieser Mangel an Kontrolle fatal sein.
4. Anforderungen vorbereiten
Bevor Sie Ihre Produkte an Amazon senden, müssen Sie eine Reihe von Anforderungen erfüllen, von der Verpackung über den Versand bis zur Etikettierung. Einige dieser Anforderungen können knifflig sein.
5. Multi-Channel und internationales Fulfillment
Beschränkungen in Bezug auf Marken, Produktkategorien, Kanäle und Gebühren können Ihre Wachstumsambitionen einschränken.
Fulfilment by Merchant (kurz FBM) ist die Bezeichnung für Verkäufer, die ihre Bestellungen selbst abwickeln, anstatt FBA zu nutzen. Dabei werden die Artikel entweder intern gelagert, kommissioniert, verpackt und versendet oder es wird ein ausgelagerter Fulfillment-Anbieter beauftragt (dazu kommen wir später).
Es gibt viele Vorteile von FBM, die wichtigsten davon sind:
⇒ Kontrolle: Fulfilment by Merchant gibt Ihnen die Kontrolle über den gesamten Fulfillment-Prozess. Dazu gehört, wo Sie die Artikel lagern, wie Sie die Artikel etikettieren, welche Verpackung Sie verwenden und mit welchem Versandunternehmen Sie zusammenarbeiten.
⇒ Kosten: FBM-Verkäufer haben eine stärkere Kontrolle über ihre Fulfillment-Gemeinkosten. Anstatt an die FBA-Gebühren gebunden zu sein, entscheiden Sie, wo Sie Geld investieren und wo Sie es sparen.
⇒ Expansion: Schließlich erleichtert FBM die Expansion auf mehrere Marktplätze oder Ihre eigene E-Commerce-Plattform, ohne dass Sie sich um überhöhte FBA-Gebühren oder den Betrieb eines Fulfillment-Betriebs mit mehreren Anbietern sorgen müssen.
⇒ Fachwissen – Sie müssen wissen, wie man Bestellungen abwickelt oder mit jemandem zusammenarbeiten, der das kann.
⇒ Ressourcen – Sie müssen die Ressourcen haben, um Bestellungen in Deutschland oder auf der ganzen Welt zu bearbeiten.
⇒ Kapazität – Sie müssen mit den Versandgeschwindigkeiten und -standards von Amazon mithalten können, selbst in Spitzenzeiten wie der Urlaubssaison.
Zusammenfassend kann man sagen, dass es zwei FBM-Optionen gibt: 3PL und Inhouse-Fulfillment
Beim Inhouse-Fulfillment werden die Bestellungen selbst abgewickelt, mit eigenem Lagerraum, Lagerteam (oder willigen Helfern), Verpackungsmaterial und Versandunternehmen.
Zu den Vorteilen der Inhouse-Fulfillment-Methode gehören unter anderem die Tatsache, dass Sie aus erster Hand einen Einblick in den Fulfillment-Prozess erhalten, dass Sie Kosten sparen können, indem Sie die Bestellungen selbst abwickeln, und dass Sie sofortigen Zugriff auf Ihren Bestand haben.
Allerdings stellt es eine Herausforderung dar, die hohen Versandgeschwindigkeiten von Amazon zu erreichen, vor allem, wenn das Bestellvolumen stark ansteigt. Die interne Auftragsabwicklung ist außerdem unglaublich ressourcen- und zeitintensiv. Dies sind die Kosten, die entstehen, wenn Unternehmen ihre Bestellungen selbst abwickeln:
⇒ Miete
⇒ Sicherheit (Alarme, Bewachung)
⇒ Tarife
⇒ Energie
⇒ Wasser
⇒ Gas
⇒ Lagerhaltung
⇒ Telekommunikation (Telefone, Breitband, Systeme)
⇒ WMS/CRM/Software
⇒ Monatliche Personalkosten in Vollzeit
⇒ Monatliche Personalkosten für Teilzeitkräfte
⇒ Reinigung (Personal, Verbrauchsmaterial)
⇒ Gebäudeinstandhaltung
⇒ MHE (Materialtransportgeräte)
⇒ Versicherung (Gebäude, Inhalt) ⇒ Verbrauchsmaterial (Verpackung, Klebeband, Hohlraumfüller)
⇒ SGUQ (Sicherheit, Gesundheit, Umwelt. Qualität)
Beim ausgelagerten Fulfillment beauftragen Sie einen externen Fulfillment-Partner mit der Ausführung Ihrer Aufträge. Mit einem 3PL-Partner haben Sie das Beste aus beiden Welten: die Kontrolle über Ihren Fulfillment-Prozess und auch über Ihre Kosten.
eCommerce 3PLs kennen den Versand wie ihre Westentasche. Sie verteilen, lagern, kommissionieren, verpacken und versenden Ihre Bestellungen für Sie, genau wie FBA. Sie sind erfahren in der Bereitstellung des schnellsten und kosteneffizientesten Lieferservices, der Ihre Liefergeschwindigkeit erhöhen und Ihnen gleichzeitig Geld sparen kann.
Ein Fulfillment-Team eines Drittanbieters verfügt über die Ressourcen, um mit der Versandgeschwindigkeit von Amazon mithalten zu können, selbst während der Spitzenzeiten im Einzelhandel. Sie können Ihren Bedarf das ganze Jahr über skalieren, so dass Sie nie für nicht genutzten Platz bezahlen müssen.
Ein 3PL wie Huboo kann mit Ihrem Unternehmen wachsen und mehr Platz, Standorte und Ressourcen bereitstellen, wenn Sie diese benötigen. Außerdem können sie durch Skaleneffekte Ihre Lieferkapazitäten zu den geringstmöglichen Kosten erhöhen.
Sie nutzen also FBA und sind entweder zufrieden, frustriert oder mit den Nerven am Ende. Wann ist der richtige Zeitpunkt, um über Alternativen nachzudenken?
FBA wird restriktiv und weniger kosteneffizient, wenn Sie über Kanäle verkaufen, die nicht zu Amazon gehören. Wenn Sie auf Kanäle wie eBay expandieren oder einen eigenen Shopify-Shop eröffnen, sollten Sie dies zum Anlass nehmen, Ihre Fulfillment-Strategie zu überdenken und eine Alternative für das Fulfillment über mehrere Kanäle in Betracht ziehen.
Verkäufer, die auf Amazon ein erhebliches Wachstum verzeichnen, stellen manchmal fest, dass sie über FBA hinausgewachsen sind. Wenn Sie mit den Beschränkungen, die FBA Ihrer Entwicklung auferlegt, nicht mehr zurechtkommen, sollten Sie Ihre Optionen prüfen.
Prüfen Sie alternative Fulfillment-Anbieter, die nationale und internationale Bestellungen durch internationalen Versand und Verteilung der Bestände an europäische Lagerhäuser abwickeln.
Jede Marke, die wachsen und sich einen Namen machen will, sollte ihre Fulfillment-Strategie stets mit ihren aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen abgleichen. FBA ist ideal für kleine, erstmalige Amazon-Verkäufer, aber wenn Sie eine wachsende Marke sind, kann FBA dieses Wachstum unterstützen?
Nur weil Sie neu im E-Commerce und im Fulfillment sind, heißt das nicht, dass Sie mit FBA arbeiten oder alles selbst machen müssen. Wenn Sie eine FBA-Alternative wie Huboo nutzen, erhalten Sie die Vorteile von Fulfilment by Amazon mit den Vorteilen von Fulfiled by Merchant.
| 3PL | In-house Fulfilment | FBA | |
| Kosten | Medium | Von Ihnen abhängig | Mittel/Hoch |
| Versandgeschwindigkeit | Schnell | Von Ihnen abhängig | Schnell |
| Individualisierungen | Hoch | Hoch | Niedrig |
| Spitzenmanagement | Ja | Nein | Ja, unterliegt aber Lagerbeschränkungen |
| Schwierigkeit der Verwaltung | Einfach | Komplex | Einfach |
| Flexibilität | Hoch | Hoch aber mit entsprechenden Kosten verbunden | Niedrig |
| Raum für Wachstum | Groß | Klein | Klein |
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