Die besten eCommerce-Plattformen

Sie eröffnen einen Online-Shop? Die Wahl der richtigen Online-Plattform ist von entscheidender Bedeutung, aber wie findet man die richtige Lösung für sich selbst, wenn man den Fachjargon durchschaut?

Die Wahl der richtigen eCommerce-Plattform:

Zunächst ist zu sagen, dass eine Neuplattformierung zwar eine gewaltige, allerdings nicht unlösbare Aufgabe ist. Es ist wichtig, dass Sie mit den vorhandenen Ressourcen arbeiten und nicht mit dem, was Sie sich erhoffen.

Jeder Verkäufer und jede Marke möchte einen Platz neben den Gym Sharks und Apples dieser Welt einnehmen, aber wenn Sie viel Zeit und Geld in ein System investieren, dessen Einrichtung zu lange dauert und das schwer zu verwalten ist, wird das mit ziemlicher Sicherheit dazu führen, dass Sie scheitern. Es ist viel einfacher, das System zu erweitern als es zu verkleinern, und der E-Commerce ist eine schnelllebige, sich ständig weiterentwickelnde Branche. Tendenziell haben Trends einen wesentlich größeren Einfluss und ändern sich schneller als im stationären Handel, so dass Sie in der Lage sein müssen, entsprechend schnell zu reagieren.

Glücklicherweise gibt es für eCommerce-Plattformen eine Reihe von Lösungen, die es Ihnen ermöglichen, unnötige Komplikationen auszulagern, so dass Sie sich auf die Umsatzgenerierung konzentrieren können.

Zentrale Überlegungen:

Wirtschaftliche Erfordernisse

Ermitteln Sie, was Sie von einer E-Commerce-Plattform im Hinblick auf Ihre Ziele, Produktart, Budget, technischen Möglichkeiten und Wachstumsprognosen erwarten.
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Wesentliche Funktionen

Listen Sie die wesentlichen Funktionen auf, die Sie benötigen, wie Zahlungsabwicklung, Sicherheit, Marketing-Tools, Integrationen, SEO-Unterstützung.

Preisstrukturen

Vergewissern Sie sich, dass Sie die verschiedenen Preisstrukturen kennen und einen Vergleich der monatlichen Gebühren, Transaktionsgebühren, App-Kosten, Hosting-Gebühren und Transaktionsgebühren anstellen können.

Die besten eCommerce-Plattformen für kleine und mittlständische Unternehmen:

Wenn Sie bereits mit Ihrer Recherche begonnen haben, werden Sie wahrscheinlich auf Begriffe wie SaaS, CaaS, Cloud-basiert, Open-Source und Headless Commerce gestoßen sein. Wenn Sie jedoch nicht über interne Entwickler und Experten verfügen, werden viele der vorgeschlagenen Lösungen für Sie wahrscheinlich schlichtweg zu teuer und arbeitsintensiv sein.

Wenn Sie sich auf Marketing und Produktentwicklung konzentrieren wollen, um Ihren Umsatz zu steigern, sollten Sie sich für eine SaaS-Plattform wie Shopify entscheiden. Bei SaaS-Plattformen sind alle Sicherheits-, Lizenzierungs- und Wartungsgebühren in einem monatlichen Abonnement enthalten. So haben Sie nur einen einzigen transparenten Kostenpunkt und müssen sich um vieles nicht mehr kümmern.

Ein weiterer Vorteil von Saas-Plattformen für den elektronischen Handel ist, dass sie einfach zu bedienen und zu aktualisieren sind, mit vorgefertigten Themen und benutzerfreundlichen Editoren, die wenig bis keine technische Entwicklung erfordern. Saas-Plattformen verfügen auch über App-Stores, in denen Sie problemlos und kostengünstig zusätzliche Funktionen hinzufügen und sich an Communities beteiligen können, um neue Möglichkeiten für Ihr Schaufenster zu entdecken.

Die Nachteile dieser Plattformen bestehen darin, dass sie mit zunehmender Produktpalette und Markenbildung einschränkend wirken können, da Sie keinen Zugang zu den komplexeren Tools haben, um Ihre Website weiter anzupassen, und dass die Abonnementgebühren oft auf dem Volumen basieren, was mit zunehmendem Wachstum teuer werden kann.

Die besten eCommerce-Plattformen für große Unternehmen und Unternehmensteile:

Größere eCommerce-Unternehmen, die Wert auf Flexibilität legen, um in Größenordnungen zu operieren und ihre Online-Präsenz zu personalisieren, kommen mit diesen alternativen Lösungen wie Open Source oder Headless Commerce ins Spiel.

Bei Open-Source-Plattformen können alle Aspekte des Codes geändert werden, und die Marke ist für alle Aspekte der Konformität, des Hostings, der Sicherheit und alles andere, was zum Betrieb der Website erforderlich ist, verantwortlich. Sie bieten völlige Freiheit, erfordern aber einen hohen IT- und Entwicklungsaufwand, so dass die Kosten und der Zeitrahmen schnell ausufern können.

Headless-Commerce- oder CaaS-Plattformen schaffen den Spagat zwischen SaaS und Open Source, indem sie den Einkaufswagen vom Content-Management-System trennen und so den Aufbau komplexer, erlebnisorientierter Websites ermöglichen, ohne auf vorgefertigte Themes und die Einschränkungen von Drag-and-Drop-Editoren zurückgreifen zu müssen.

The best
Social Media Platforms for eCommerce:

Einer der wichtigsten Marketingfaktoren für E-Commerce-Marken sind die sozialen Medien. Mit Influencern, Shoppable Posts und gesponserten Anzeigen können die sozialen Medien ein riesiger Entdeckungskanal sein, der neue Käufer auf Ihre Website bringt.

Der Vorteil einer E-Commerce-Plattform ist, dass die meisten dieser Kanäle bereits in die Software implementiert sind, so dass Sie leicht nachvollziehen können, wie viel Traffic und Umsatz dies für Ihr Unternehmen bedeutet. Diese Plug-and-Play-Funktionalität ist jedoch nicht nur für Social-Media-Kanäle von Vorteil, sondern auch für Marktplätze und andere Technologien wie ERPs, Abonnement-Tools und Marketing-Apps, so dass Integrationen eine wichtige Überlegung bei der Betrachtung von SaaS-Plattformen sind.

Welche Social-Media-Plattform am besten geeignet ist, um echte Umsätze für Ihr Unternehmen zu generieren, hängt von der Demografie Ihrer Zielgruppe ab, denn auf TikTok ist beispielsweise mehr die Generation Z vertreten als auf Facebook. Aus diesem Grund vergleichen wir die Plattformen nach der Shopping-Funktionalität und somit nach der Kaufkonversion, um produktunabhängiger zu sein.

TikTok Shop

Die neueste Social-Media-Plattform TikTok konzentriert sich auf kurze Videoinhalte mit einem hohen Anteil an Gen Z-Nutzern. Mit der Einführung von Tik Tok Shop in einigen Märkten verfügt dieser Kanal über die fortschrittlichsten E-Commerce-Funktionen mit integrierter Kasse für ein nahtloses Kundenerlebnis, das die Kaufabbrüche verringern soll. Die Plattform wurde auch für Influencer- und Live-Video-Verkäufe optimiert, um all dies an einem Ort zu vereinen und es für Marken einfacher denn je zu machen, Verkäufe über soziale Inhalte zu tätigen. Es wird berichtet, dass TikTok Shop an einer Funktion arbeitet, die es den Nutzern ermöglicht, ähnliche Produkte wie die in den Beiträgen auf der Plattform vorgestellten zu entdecken – auch dann, wenn kein Produkt absichtlich beworben wurde, was diesen Social-Media-Kanal wirklich in einen Produktentdeckungskanal verwandeln wird.

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Instagram

Die Zahl der Instagram-Nutzer weltweit soll im Jahr 2024 1,4 Milliarden erreichen. Dieses Publikum nutzt die Plattform mindestens einmal pro Monat. Obwohl Videoinhalte immer beliebter werden, wurde Instagram ursprünglich als Plattform für statische Fotos geschaffen. Wenn es um die Nutzung von Instagram als E-Commerce-Plattform geht, ist sie nicht so fortschrittlich, da es keinen Shopping-Feed für Entdeckungen gibt, sondern nur „Shops“, die als digitales Schaufenster auf Facebook und Instagram fungieren, wo Marken ihre Produkte auflisten und in den Inhalten markieren können.

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Facebook

Wie Instagram ist auch Facebook Teil der Meta-Familie und nutzt die gleiche „Shops“-Funktionalität, um den Verkauf über Posts zu ermöglichen. Dies wird über den Commerce Manager verwaltet, wobei die Kaufabwicklung über Ihre Website erfolgt, wobei Shopify ein Spitzenreiter bei der Anbindung dieses Marketingkanals ist. Facebook ist im Vergleich zu TikTok eine weitaus etabliertere Plattform, und Marken nutzen schon seit langem die Gruppenfunktion, um Kundengemeinschaften zu bilden und das Engagement und die Loyalität zu erhöhen. Etwas, das nun auch bei Instagram mit Broadcast-Kanälen Einzug hält.

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Pinterest

Pinterest ist in erster Linie ein Entdeckungs- und Inspirationskanal, der es den Nutzern ermöglicht, Boards mit Beiträgen wie ein digitales Moodboard zu erstellen und Artikel zu finden, deren Namen sie nicht unbedingt kennen. Pinterest bietet 96 % markenunabhängige Suchanfragen und behauptet, dass die Käufer bereit sind, 40 % mehr pro Monat zu zahlen als auf anderen sozialen Plattformen. Die Beiträge können nach Produkttypen durchsucht und über die Kasse Ihrer Website gekauft werden, wobei eine Verbindung zu Adobe Commerce, saleforce commerce cloud, shopify, woo commerce und API besteht.

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YouTube

Diese Website für Videoinhalte in längerer Form hat eine hohe Anzahl sehr engagierter männlicher Nutzer und ist ein enger Konkurrent für TikTok unter den Content-Erstellern. YouTube Shopping ist eine E-Commerce-Funktion, die es Unternehmen und Kreativen ermöglicht, Produkte in ihren Inhalten zu bewerben. Die Bezahlung wird wiederum über Ihre Website abgewickelt, daher ist es wichtig, eine Plattform mit einer unterstützten Verbindung zu verwenden.

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  • Shopify ist ein amerikanisches Unternehmen, das in englischsprachigen Ländern sehr beliebt ist. In den USA hat Shopify einen Marktanteil von 28 %. In Deutschlandkommt das Unternehmen auf rund 6 & und belegt damit den zweiten Platz! Weltweit bedeutet dies über 4,6 Millionen aktive Online-Shops im Jahr 2023.

  • Eine Website wird mit dem Hauptzweck erstellt, dem Suchenden Informationen zur Verfügung zu stellen, unabhängig davon, ob es sich um eine Sammlung von Bildern, Videos, Bildungsinhalten oder Werbung für eine Dienstleistung oder Produkte handelt, während E-Commerce-Plattformen es Unternehmen ermöglichen, Websites mit einer Checkout-Funktion zu erstellen, die es Kunden ermöglicht, Produkte direkt auf der Website zu kaufen.

  • Eine E-Commerce-Plattform wird als End-to-End-Software betrachtet, die es Verkäufern und Verbrauchern ermöglicht, sich zum Zwecke des Kaufs von Waren zu verbinden. Die Verantwortung für den Prozess liegt beim Verkäufer, der ein hohes Maß an Kontrolle über die Waren, das Marketing und die Kasse hat.

    Amazon, Etsy und eBay sind alles Beispiele für E-Commerce-Marktplätze. Bei einem Marktplatz erleichtert die Website oder App das Einkaufserlebnis aus mehreren verschiedenen Quellen. Der Verkäufer hat nur wenig Kontrolle über den Prozess, abgesehen von den Waren selbst, da die Kaufabwicklung und die Verantwortung für die Lenkung des Verkehrs bei der dritten Partei liegt.

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