Der elektronische Handel ist zu einem wichtigen Bestandteil des globalen Einzelhandels und unseres täglichen Lebens als Verbraucher geworden, aber bedeutet das, dass der Markt eine Sättigung erreicht, oder gibt es immer noch Chancen für den Erfolg?
Bei der Gründung eines eCommerce-Unternehmens ist es wichtig, die Abwägung zwischen bestehender Nachfrage und Marktsättigung zu berücksichtigen.In digitalen Bereichen, insbesondere auf Marktplätzen wie eBay und Amazon, kann es unglaublich schwierig sein, Ihre Produkte zu schützen und sich von den Mitbewerbern abzuheben, wenn Sie mehr als 500 Ergebnisse für dieselbe Produktsuche und dieselben Listungsfelder haben, in denen Sie Ihre Botschaft vermitteln können, insbesondere wenn Sie Artikel verkaufen, die als homogen angesehen werden können, oder wenn Sie einen geringen Bekanntheitsgrad als Unternehmen haben.
Der Grad des Wettbewerbs bzw. der Sättigung variiert je nach Kategorie und Produkt, so dass es wichtig ist, gründliche Recherchen durchzuführen, bevor Sie mit dem Handel beginnen.
Damit Ihr E-Commerce-Geschäft erfolgreich ist, brauchen Sie ein gutes Produkt, eine große Nachfrage und solide Gewinnspannen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, sind die 4 P – Product, Place, Price, Promotion – oder einfach: Was wollen Sie verkaufen?Wer ist Ihre Zielgruppe? Wo wollen Sie verkaufen? Wie wollen Sie es verkaufen?
Produkt – Was wollen Sie verkaufen? Wie werden Sie sie beschaffen? Mit wie vielen Produkten wollen Sie beginnen? Ist es in irgendeiner Weise einzigartig im Vergleich zu dem, was bereits existiert? Handelt es sich um einen einmaligen Kauf oder um etwas, das regelmäßig nachbestellt werden soll?
Place – Wo kauft Ihr Publikum diese Waren ein? Werden Sie sich als Unternehmen etablieren und ausschließlich über Ihre eigene Website verkaufen oder werden Sie auf dem Marktplatz spielen? Wie viele Verkaufskanäle werden Sie verwalten und wie? Wachsen die Marktplätze? Verkaufen Sie im Vereinigten Königreich oder in der EU? Wie wettbewerbsfähig sind Ihre Produkte an diesem Ort?
Price – Wie hoch ist der Marktpreis für die Artikel, die Sie verkaufen wollen? Werden Sie über oder unter diesem Preis verkaufen? Wie hoch ist Ihre Gewinnspanne? Haben Sie Fixkosten, Lieferung, Kundendienst und Rabatte berücksichtigt?
Promotion – Wie werden Sie Ihre Produkte bekannt machen? Müssen Sie SEO, Google- oder Meta-Anzeigen schalten, oder müssen Sie eine Keyword-Recherche speziell für den Marktplatz durchführen? Bieten sie eine Werbeplattform wie die Amazon Buy Box an? Wie wichtig sind Bewertungen und welche KPIs müssen Sie verfolgen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte sichtbar sind? Gibt es saisonale Schwankungen?
Sobald Sie ein klares Bild von dem Markt, in dem Sie verkaufen wollen, und den Produkten, die Sie anbieten wollen, haben, ist es an der Zeit, sich über die Tools Gedanken zu machen, die Sie benötigen, um dieses Ziel zu erreichen, einschließlich der Kosten, der Einrichtungszeit und der laufenden Verwaltungsanforderungen.
⇒ Mehrwertsteuernummern?
⇒ eCommerce-Plattform?
⇒ Tools für die Vertriebskanalverwaltung?
⇒ Lagerverwaltungssystem?
⇒ Kurier-/Lieferpartner?
⇒ Plattformen für den Kundendienst?
Schwellenwerte für die kostenlose Lieferung und die Lieferung als Service sind heutzutage gang und gäbe, so dass die Käufer sich wahrscheinlich umsehen, wenn das gleiche Produkt anderswo billiger oder bequemer geliefert werden kann. Das Angebot einer Expressoption kann auch eine gute Möglichkeit sein, um Käufer mit hoher Kaufabsicht zu gewinnen.
Produktempfehlungen können eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Produkte aus der Masse hervorzuheben, und dies wird auf Plattformen wie Amazon oder in der Schönheitsindustrie gut demonstriert. Quiz, Farbvergleiche und personalisierte Beratungen sind nur einige der effektiven Methoden, die verwendet werden, um Kunden auf ihre idealen Produkte aufmerksam zu machen und ihre Kaufentscheidungen zu erleichtern.
Virtuelle Realität, Live-Streaming, 3D-Produktbilder oder alles andere, was Sie tun können, um das Shopping-Erlebnis zu steigern und Ihren Kunden ein einzigartiges Nutzererlebnis zu bieten, kann nicht nur dazu beitragen, dass Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben, sondern auch dazu, dass die Käufer das Gefühl haben, besser zu verstehen, was sie erwartet und welche Vorteile das Produkt bietet, so dass sie eher bereit sind, neue Produkte auszuprobieren und den Kauf abzuschließen.
