Erreicht das Wachstum Ihres Marktes seinen Sättigungspunkt? Die internationale Expansion könnte der Schlüssel sein. Ein ausgelagertes Fulfillment kann viele der Herausforderungen, die mit dem Verkauf ins Ausland verbunden sind, beseitigen.
Die Erschließung neuer Gebiete ist eine Herausforderung. Unsere ausgelagerten Fulfillment-Lösungen können Ihnen dabei helfen, einige dieser Herausforderungen zu meistern. So sparen Sie Zeit und können sich auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren.
Vom effizienten grenzüberschreitenden Versand bis hin zur strategischen Lagerhaltung vor Ort können unsere kompetenten Mitarbeiter Sie optimal beraten, um international erfolgreich zu sein.
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Bei der internationalen Expansion hat die Entscheidung zwischen lokalem Fulfillment, internationalem Versand oder einer Kombination aus beidem erhebliche Auswirkungen auf die Logistik, die Kosten und die Kundenzufriedenheit.
Im Folgenden werden die Vor- und Nachteile der einzelnen Optionen erläutert:
Lokales Fulfillment bedeutet, dass Ihr Bestand in dem Land gelagert wird, in dem die Bestellung aufgegeben wird. Für die internationale Expansion ist dies die einzige Möglichkeit, die gleichen Bedingungen (Kosten und Zeit) wie die lokale Konkurrenz zu bieten.
⇒ Verkürzte Lieferzeiten
⇒ Potenziell niedrigere Transportkosten
⇒ Geringerer CO2-Fußabdruck beim Versand
⇒ Bessere Bestandskontrolle (z. B. schnellere Retourenbearbeitung)
⇒ Abgleich der Lagerbestände an verschiedenen Standorten kann sich als schwierig erweisen
⇒ Erfordert genaue Prognosen, um Umlagerungskosten zu vermeiden
Beim internationalen Versand werden die Bestellungen von einem zentralen Standort aus erfüllt und an Kunden in aller Welt versandt.
⇒ Einfacher Zugang zu einem weltweiten Kundenstamm
⇒ Vereinfachte Bestandsverwaltung
⇒ Längere Lieferzeiten und höhere Transportkosten
⇒ Zölle und Einfuhrzölle
⇒ Erhöhtes Risiko der Beschädigung oder des Verlusts während des Transports
⇒ Aufwändiges Retourenmanagement
Ein hybrider Ansatz kombiniert lokale Fulfillment-Zentren in Schlüsselmärkten mit internationalem Versand in andere Regionen.
⇒ Zugang zu einem globalen Markt: Nutzung lokaler Fulfillment-Zentren als Drehscheiben, um mehr Märkte über den internationalen Versand zu erreichen
⇒ Bessere Lieferzeiten, Kosten und Kundenzufriedenheit
⇒ Verwaltung mehrerer Fulfillment-Zentren und Versandkanäle
⇒ Ausgleich von Lagerbeständen an verschiedenen Standorten
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Die internationale Expansion Ihres Unternehmens erfordert sorgfältige Planung und strategische Entscheidungen. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Punkte, die Sie berücksichtigen sollten.
Der erste Schritt bei der internationalen Expansion ist die Identifizierung der richtigen Märkte. Berücksichtigen Sie dabei Folgendes:
Marktforschung: Ermitteln Sie die Märkte, auf denen Ihre Produkte oder Dienstleistungen wahrscheinlich erfolgreich sein werden. Faktoren wie Marktgröße, Wachstumspotenzial, Wettbewerbsumfeld, kulturelle Unterschiede und Verbraucherverhalten können wertvolle Daten liefern.
Aktuelle Verkäufe: Ein pragmatischerer Ansatz könnte darin bestehen, Regionen zu ermitteln, in denen Sie bereits eine erhebliche Anzahl von Aufträgen erhalten oder einen wachsenden Kundenstamm haben.
Stabilität: Stellen Sie sicher, dass die Märkte, die Sie in Betracht ziehen, politisch und wirtschaftlich stabil sind.
Jedes Land hat seine eigenen Gesetze und Vorschriften, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken können.
Juristische Person: Stellen Sie fest, ob Sie im Zielland eine juristische Person gründen müssen. Dies kann aus steuerlichen Gründen, zur Einhaltung von Vorschriften und zur Erlangung lokaler Glaubwürdigkeit erforderlich sein.
Wirtschaftsblöcke: Wenn das Land Teil eines Wirtschaftsblocks ist (z. B. der Europäischen Union), sollten Sie sich darüber informieren, wie sich dies auf Handelsbestimmungen, Zölle und Geschäftsabläufe auswirkt.
Besondere Kategorien: Wenn Ihr Unternehmen mit regulierten Produkten handelt (z. B. Alkohol, Kosmetika, Batterien), informieren Sie sich über die spezifischen Anforderungen oder Einschränkungen auf dem Zielmarkt.
Eine Niederlassung vor Ort aufbauen? Nicht zwangsläufig – hier sind die Gründe dafür:
Outsourcing: Wenn Sie einen neuen Markt testen, kann Outsourcing eine kostengünstige Lösung sein. So können Sie die Fixkosten beim Markteintritt minimieren.
Einstellen von lokalem Personal: Wenn Sie sich für ein lokales Team entscheiden, sollten Sie die lokalen Gesetze beachten, die von Land zu Land sehr unterschiedlich sein können. Informieren Sie sich über Arbeitsverträge, Arbeitszeiten, Sozialleistungen und Kündigungsregeln oder suchen Sie sich einen Partner, der dies für Sie übernimmt.
In einigen Ländern gibt es spezielle Vorschriften für den Kundensupport, wie z. B. vorgeschriebene Reaktionszeiten oder die Notwendigkeit eines Supportteams in der jeweiligen Landessprache. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Vorschriften kennen und einhalten.
Rücksendungen und Umtausch können auf internationalen Märkten aufgrund der Versand-/Rücksendekosten und -zeiten zu einer komplexen Angelegenheit werden.
Selbst in englischsprachigen Ländern wie dem Vereinigten Königreich, den USA und Australien müssen feine Unterschiede berücksichtigt werden.
Zum Beispiel vermarkten wir unsere Dienstleistungen in Großbritannien mit „Fulfillment“ und in den USA mit „Fulfillment“.
Sie müssen sich an die lokalen Währungs- und Zahlungspräferenzen anpassen.
Währungsumrechnung: Legen Sie fest, wie Sie die Preisgestaltung in der Landeswährung handhaben wollen. Berücksichtigen Sie Wechselkursschwankungen, die sich auf die Gewinnspanne auswirken können.
Zahlungsarten: Informieren Sie sich über die bevorzugten Zahlungsarten in Ihrem Zielmarkt. Wenn Sie mehrere Zahlungsoptionen anbieten, kann dies die Bequemlichkeit der Kunden erhöhen und den Umsatz steigern. In einigen Ländern ist auch die Zahlung bei Lieferung eine wichtige Option.
Zahlungs-Gateways: Wählen Sie ein Zahlungs-Gateway, das lokale Zahlungsmethoden unterstützt und den lokalen Vorschriften entspricht. In einigen Ländern gibt es eine hohe Betrugsrate, daher sollte der Schutz vor Betrug hohe Priorität haben.
Steuerkonformität: Informieren Sie sich über die lokalen Steuergesetze. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Unternehmen alle lokalen Steuerverpflichtungen einhält, um Strafen zu vermeiden.
Doppelbesteuerungsabkommen: Wenn Ihr Heimatland ein Doppelbesteuerungsabkommen mit dem Zielmarkt abgeschlossen hat, können Sie möglicherweise vermeiden, dass Sie für dasselbe Einkommen zweimal Steuern zahlen müssen.
Buchhaltung: Es könnte sich lohnen, einen lokalen Buchhalter oder Partner zu engagieren. Wenn Sie in mehr als ein Land expandieren, sollten Sie die Zusammenarbeit mit einer globalen Firma in Betracht ziehen.
Warenzeichen und Patente: Sichern Sie Ihr geistiges Eigentum, indem Sie Ihre Marken, Patente und Urheberrechte auf dem Zielmarkt registrieren lassen. Es ist wichtig, die lokalen Anforderungen zu verstehen und proaktive Schritte zu unternehmen.
Domain-Namen: Sichern Sie sich lokale Domänennamen, um Ihre Online-Präsenz auf dem neuen Markt zu schützen, auch wenn Sie nicht planen, diese zu nutzen.
