Posted on junio 28, 2022
por Huboo eCommerce Fulfilment
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Expandirte por Europa: fulfillment para traspasar fronteras con tu eCommerce

Foto satélite del mundo por la noche

Llega un momento en que toda eCommerce se plantea: ¿para qué limitarme a tener alcance local cuando podría vender a nivel internacional? 

Uno de los primeros mercados en los que ponen los ojos es Europa. Y es que 27 países y unos 450 millones de consumidores no son cifras nada desdeñables. 

Además, la calidad de las redes logísticas, el desarrollo de las cadenas de suministro, el libre comercio entre los países miembro de la UE y los acuerdos comerciales existentes con otras economías estratégicas, anima a muchas eCommerce a apostar por el mercado europeo en sus primeros pasos hacia la internacionalización. 

Es toda una oportunidad. Y se puede abordar desde diferentes enfoques. Uno de los que permite una mayor flexibilidad y menor coste es apoyarte en una empresa de fulfillment con centros logísticos en diferentes puntos del territorio europeo. Te contamos por qué. 

¿Qué quiere el consumidor europeo? 

  • A nivel internacional, un 64% de los consumidores esperan una entrega “puntual” de sus pedidos online. 
  • Sin embargo, el coste de envío es el factor al que mayor importancia se le da (así lo manifiestan un 93% de los encuestados). 
  • En 2021, solo una quinta parte de los consumidores afirmaron que les resultaban indiferentes los retrasos en las entregas a causa de problemas en las cadenas de suministro, lo cual indica la importancia de tener tu stock almacenado en el país donde vendes. 

¿Por qué te podría interesar el fulfillment para expandirte por Europa?

La clave para expandirte por Europa radica en tener presencia en otros territorios y llegar a nuevos clientes. Lo interesante de recurrir al fulfillment es que puedes hacerlo sin contar con una ubicación física en cada país en el que vendes: 

  • Trabajar con un especialista en fulfillment con centros logísticos en los países donde quieres vender te permite construir una buena base de clientes sin tener que invertir recursos en infraestructura local. En Huboo contamos con una red de centros logísticos en la Unión Europea y Reino Unido, en los que podrás almacenar tu stock hasta que recibas pedidos, momento en el cual los preparamos y empaquetamos para su envío. 
  • Con un partner en fulfillment también podrás aumentar tu presencia y reconocimiento de marca en otros países sin necesidad de abrir tus propias sedes físicas. 
Logística internacional

¿Cuándo deberías considerar el fulfillment para expandirte por Europa? 

Depende de la situación y objetivos que tengas para tu eCommerce. Pero si cumples uno o más de los siguientes factores, es un buen momento para considerar una solución de fulfillment para expandirte por Europa: 

  • Quieres enfocarte en crecer y expandirte en nuevos territorios (¡sí, sabemos que esta era obvia!). 
  • Dedicas demasiado tiempo y recursos de la logística de tus pedidos online. 
  • Recibes reviews negativas por retrasos y errores en los envíos, mal empaquetado, etc. 
  • Te encuentras desbordado por la cantidad de pedidos que se te acumulan con frecuencia. 
  • Experimentas picos importantes en tu demanda de manera puntual, pero tampoco tienes volumen suficiente como para tener un almacén propio. 
  • No eres competitivo porque otras empresas locales ofrecen mejores precios y horarios de entrega. 
  • Temes que aumente la complejidad de tus operaciones al expandirte por Europa (por ejemplo, al tener que gestionar pedidos con multitud de empresas de paquetería diferentes). 

Logística europea: tú mismo vs fulfillment

Juzga tú mismo:

Logística in-house (tú mismo)Logística con un partner especialista en fulfillment
Costes de puesta en marcha elevadosInversión inicial baja
Intensivo en tiempo y recursos.Paga solo por el volumen de pedidos procesados.
Inversión de alto riesgo y poca flexibilidad a variaciones en demandaPlanes flexibles y escalabilidad adecuada al crecimiento de tu negocio
Se necesita tecnología adicional para gestionar los pedidos internacionalesGestiona todos tus pedidos en Europa desde un solo Dashboard

¿Cómo elegir a un buen partner de fulfillment para expandirte por Europa? 

Escoger un partner de fulfillment de confianza es imprescindible cuando decides expandirte a nuevos territorios. Al fin y al cabo, se ocupará de manera íntegra de la logística de tu eCommerce, y esto implica el almacenamiento, preparación, empaquetado y envío de tus mercancías. 

De hecho, según datos del Informe sobre Logística y Comercios Electrónicos de Seven Senders, el 53% de los compradores no volvería a comprar en un eCommerce si la experiencia de envío fuera negativa. Y es que la logística es un pilar fundamental en el Customer Experience. 

Si te preocupa escoger un buen partner logístico para expandirte por Europa, ten en cuenta los siguientes factores: 

  • Comunicación: En Huboo te asignaremos a un Hub Manager que se encargará de la gestión de tus productos en nuestro centro logístico, y que actuará como una extensión de tu negocio en nuestras instalaciones. 
  • Honestidad y transparencia: nuestros precios son transparentes. Además, ofrecemos dos meses de almacenamiento gratuito, y planes de escalabilidad que se adaptan al ritmo de crecimiento de tu negocio. 
  • Integración con tu marketplace: integramos nuestro software de manera gratuita con tu marketplace o plataforma de ventas. Gracias a esta integración tendrás acceso en tiempo real a tus niveles de stock y estado de envío de tus pedidos. 
  • Confianza: nuestros clientes nos califican como “Excelentes” en Trustpilot. 
  • Red internacional de partners de paquetería de primer nivel: tenemos acuerdos con diferentes empresas a nivel internacional para realizar tus envíos de manera eficiente. 

Si quieres saber más sobre los factores clave para expandir tu eCommerce en Europa, te invitamos a descargarte nuestra guía (en inglés):

En ella respondemos a las preguntas más frecuentes en torno a por qué, cómo y cuándo recurrir a un partner de fulfillment, el ahorro en costes que puedes conseguir externalizando tu logística, y los mejores consejos para dominar la legislación fiscal de la UE y el Reino Unido.