Las herramientas de Inteligencia Artificial (IA) están en alza aceleradas por el fenomenal crecimiento y adopción de ChatGPT.
La IA utiliza el aprendizaje automático (machine learning) para aprender y mejorar de forma automática la experiencia del usuario y cómo esta puede aplicarse para ayudar a las empresas a crecer.
Hay varias herramientas disponibles que pueden ayudar a maximizar las ventas, retener a los clientes y añadir valor a sus servicios. Aquí hemos seleccionado algunas de las mejores.
Zyro – Es un creador de sitios web con componentes de IA que incluyen creación de contenidos, generadores de títulos de blog, mapas de calor y soporte de diseño. Zyro te ayuda a reducir la carga de trabajo gracias a su lista de herramientas que permiten a los usuarios crear sitios web y tiendas online personalizables en cuestión de minutos.
Wix ADI – Es una plataforma que utiliza IA para la creación de sitios web. El constructor te hace preguntas sobre tu negocio y tus objetivos para determinar las herramientas a utilizar. También puedes seleccionar preferencias de diseño para crear un sitio web con el estilo que desees.
Amazon Personalize – Un servicio de aprendizaje automático que ofrece personalización y recomendaciones a los clientes. Funciona mediante el uso de IA para crear y desplegar rápidamente recomendaciones personalizadas y segmentación inteligente de usuarios a escala, ofreciéndo la experiencia adecuada en el momento y lugar adecuados. Esto significa que las recomendaciones se optimizan, lo que conduce a una segmentación de clientes más eficaz al utilizar tus propios datos.
Clerk.io – En la gama de productos que ofrece Clerk.io se encuentra ClerkCore, su tecnología de personalización patentada utiliza un algoritmo diseñado y adaptado a las necesidades de las eCommerce para facilitar la conexión entre personas y productos. Es capaz de indexar al instante gamas enteras de productos y funciona tanto en canales off como online para proporcionar datos sobre clientes y productos con el fin de ofrecer una experiencia de usuario excepcional.
Clarifai – Esta potente plataforma de personalización con IA ayuda a optimizar la búsqueda y el descubrimiento de productos para ofrecer recomendaciones de productos. A través de recomendaciones similares, los vendedores pueden mejorar las tasas de conversión, reducir las tasas de rebote, aumentar el tamaño de la cesta e impulsar las ventas. También aprovecha el análisis de opiniones para mejorar la experiencia global del cliente. Clarifai ofrece una de las soluciones para eCommerce con IA más atractivas y completas del mercado.
Vue.AI – Ofrecen una solución para carritos abandonados basada en IA que ayuda a los vendedores a utilizar contenido personalizado para atraer a los compradores, aumentar las visitas y generar conversiones. El uso de recomendaciones in situ y campañas de retargeting omnicanal personalizadas puede ayudar a aumentar el tamaño de la cesta y la conversión, y aquí es donde Vue.AI puede demostrar ser una herramienta de IA muy potente para las empresas online.
Persado – Plataforma que genera lenguaje personalizado para campañas de marketing. Aprovechan tener una amplia base de conocimientos sobre comunicaciones de marketing, IA avanzada, modelos de aprendizaje profundo y un motor de decisión para ofrecerte un lenguaje preciso diseñado para motivar a las personas a participar y actuar.
Albert – Se trata de una plataforma impulsada por IA que ayuda a las empresas eCommerce a optimizar sus campañas publicitarias y medir su rendimiento. Para ello, autooptimiza el diseño y la gestión de campañas multicanal, proporcionando estrategias y ejecución de canales holísticas y ágiles. Esta herramienta opera principalmente en tus cuentas de pago, sociales y programáticas.
Ocoya – La tecnología de Ocoya es una plataforma de marketing de contenidos impulsada por IA que crea, autogenera y programa contenidos para redes sociales y blogs. Se integra con las principales plataformas de redes sociales y también con plataformas de comercio electrónico como Shopify y WooCommerce.
Adzooma – Esta es una herramienta creada para ayudar a simplificar tu marketing en línea mediante la gestión de tus listados locales, reseñas, SEO, anuncios pagados y más. Tendrás acceso completo a un panel de control holístico para la elaboración de informes, que te ayudará a medir el rendimiento y el éxito de las campañas.
Bluecore – Una plataforma de automatización del marketing que utiliza IA para ayudar a las empresas a personalizar sus campañas estacionales y las recomendaciones de productos. El programa recoge datos del minorista y los convierte en potentes campañas personalizadas. Esta plataforma permite comunicarte con los compradores tan pronto como aterrizan en el sitio web.
Flowrite – Este redactor de correos electrónicos sigue tus instrucciones (normalmente un par de frases cortas) para generar mensajes personalizados únicos. Crean correos electrónicos en segundos con la funcionalidad añadida de crear también tus propias plantillas inteligentes.
Inbenta – Una plataforma impulsada por IA que proporciona procesamiento del lenguaje natural, aprendizaje automático y capacidades de chatbot para la atención al cliente. Su plataforma patentada Neuro-Symbolic AI 4-in-1 potencia las interacciones con los clientes para dar las mejores respuestas incluso a las preguntas más complejas. Combinando el aprendizaje automático con el razonamiento simbólico, la plataforma busca ofrecer la mejor experiencia a los clientes para mantenerlos satisfechos, automatizar las respuestas a consultas repetitivas y ofrecer una asistencia atractiva y eficiente.
Watson Assistant – Diseñada para ofrecer una atención al cliente coherente e inteligente en todos los canales y puntos de contacto. Se trata de una plataforma de IA conversacional que elimina la fricción de la asistencia tradicional y ofrece una atención al cliente excepcional a escala. Esta combinación ayuda a aumentar la satisfacción del cliente al tiempo que reduce los costes, un poderoso dúo.
DataRobot – Han desarrollado una plataforma dirigida a los minoristas denominada IA para Retial. Automatiza el proceso de creación, despliegue y mantenimiento de modelos predictivos para empresas eCommerce de retail. AI Cloud for Retail ofrecen soluciones basadas en datos para optimizar la eficiencia operativa, como la previsión de la demanda de personal a partir de los hábitos de compra de los consumidores.
Salesforce Einstein – Una plataforma de IA que proporciona funciones de análisis predictivo, procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático. Salesforce Einstein te permite obtener información detallada y datos de interacciones pasadas con los clientes para fortalecer las relaciones, priorizar clientes potenciales y aumentar las ventas y los ingresos.
InData Labs – Una herramienta de reconocimiento de imágenes que permite a las empresas eCommerce etiquetar y organizar imágenes de productos y mejorar la funcionalidad de búsqueda. Mediante el reconocimiento de imágenes personalizado, InData Labs puede crear soluciones a medida para detectar, reconocer e identificar objetos a partir de imágenes sin procesar y ampliar la clasificación de productos.
Klevu – Una plataforma de búsqueda impulsada por IA que proporciona procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje automático y capacidades de búsqueda para sitios web. Conectan a los compradores con los productos que desean adquirir, mejorando el proceso de búsqueda y descubrimiento de productos mediante el uso de datos de intención del cliente, mejorando las tasas de conversión y aumentando los ingresos.
Syte – Etiquetado y comercialización con IA visual para etiquetar automáticamente los productos con atributos únicos, precisos y coherentes. Esta plataforma resulta realmente útil en los mercados que trabajan con varias marcas, por lo que es perfecta para los vendedores minoristas. La solución de etiquetado estandariza los datos de tus productos para mejorar la experiencia del cliente.
Smartzer – Una plataforma de vídeo impulsada por IA que permite a los minoristas crear vídeos interactivos que se pueden comprar. Smartzer se integra con Shopify, Magento, BigCommerce y WooCommerce permitiéndo a los negocios online crear eventos de compra en directo muy atractivos a través de canales de comercio electrónico y redes sociales.
No tienes de qué preocuparte. Aunque adoptar e introducir plataformas de IA puede ayudar a agilizar tus operaciones e impulsar las ventas tu negocio, los seres humanos siguen siendo el núcleo del eCommerce. En Huboo, nuestro Modelo Hub único en el mercado proporciona un enfoque centrado en el ser humano para el fulfillment de pedidos. Combinamos grandes personas y tecnología inteligente para permitir que las empresas crezcan y desarrollen todo su potencial.
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