Si ya has hablado con alguno de nuestros expertos, posiblemente has escuchado la frase «¿cuántos SKU tienes?». Si te quedas en blanco, no te preocupes, te venimos a explicar ¿qué son, cómo los utilizas y por qué los necesitamos?
El término «SKU» se encuentra en todo el ecosistema eCommerce, desde el backend de tu sitio web, hasta en catálogos de proveedores e incluso tu almacén. Son un concepto importante para mantener la consistencia en diferentes sistemas y superar parte de la complejidad de vender en línea.
Hemos recopilado todo lo que necesitas saber sobre los SKUs
⇒ ¿Qué es un SKU?
⇒ ¿Para qué se utilizan los códigos SKU?
⇒ ¿Quién crea un SKU?
⇒ ¿Cuál es la diferencia entre un código de barras y un SKU?
⇒ EAN, GTIN, UPC, SKU: ¿cuál es la diferencia?
⇒ ¿Por qué mi partner 3PL me está preguntando acerca de los SKUs?
¿Qué es un SKU?
Cada artículo diferente que vendes necesita ser fácilmente identificable para limitar errores y mantener la precisión en todos tus procesos y sistemas de ventas. Para hacer esto, los comerciantes y fabricantes utilizan «SKUs», que significa Unidad de Mantenimiento de Stock (Stock Keeping Unit, en inglés). Este es un código numérico, o de carácteres, asignado a cada producto único para garantizar que siempre puedas identificarlo, independientemente de cómo se describa, dónde se venda o cuánto se liste.
Por lo tanto, es un código único para cada tamaño, color y tipo de producto que vendes, y también se puede usar para artículos no físicos, como garantías o componentes de un artículo.
Ejemplo: Si tienes un pequeño negocio que vende 3 estilos de camisetas de manga corta para hombres, puedes diferenciar fácilmente por color. Con este razonamiento, podrías pensar que tienes 3 SKUs: ROJO, AZUL, BLANCO, pero ¿qué pasa con los diferentes tamaños? ¿Qué sucede cuando introduces una camiseta roja de manga larga en tu gama? En este escenario tendrías potencialmente más de 12 SKUs.
ROJO-CORTA-S
ROJO-CORTA-M
ROJO-CORTA-L
ROJO-CORTA-XL
AZUL-CORTA-S
AZUL-CORTA-M
AZUL-CORTA-L
AZUL-CORTA-XL
etc…
ROJO-LARGA-S
ROJO-LARGA-M
ROJO-LARGA-L
ROJO-LARGA-XL
etc…
Estos SKUs también pueden ser numéricos o alfanuméricos y sus beneficios te los decimos más adelante.
Como método principal de diferenciación entre productos, los SKUs tienen una serie de beneficios en todo tu negocio y pueden ser utilizados en tiendas minoristas, eCommerce, mercados, catálogos, almacenes y centros de 3PL.
Como puedes imaginar por el título «unidad de mantenimiento de stock», el propósito principal de un código SKU es ayudar en los procesos de gestión de inventario. Los SKUs son importantes para asegurar que puedas rastrear exactamente cuánto stock tienes de cada variación, y para actualizar automáticamente esto en todos tus diferentes canales de ventas.
Los SKUs también pueden ser utilizados para simplificar la realización de pedidos con proveedores asegurando que se soliciten los artículos correctos. Especialmente si se utiliza el SKU determinado por el proveedor.
Los SKUs son un elemento esencial para hacer coincidir productos cuando estás integrando múltiples herramientas asegurando que los datos se actualicen correctamente desde cada fuente. Por ejemplo, sincronizando niveles de inventario en varios canales de venta, o llenando automáticamente listados con información del producto.
Los SKUs también se utilizan para hacer coincidir productos en un almacén con los artículos pedidos para asegurar que ocurran menos errores, como elegir el tamaño o color incorrecto. Pueden ser utilizados para comunicar qué está incluído en paquetes y sets de regalo a los equipos de almacén para permitir que los artículos se vendan por sí solos, así como en otros formatos.
El «unboxing» es la primera interacción física que tienen tus clientes con tu producto. Por lo tanto, es vital que los clientes experimenten los productos y el embalaje según tus instrucciones y, lo más importante, sin ningún daño o rotura.
El uso de envases sostenibles con materiales de protección, como Flexi-Hex, así como cajas de tamaño adecuado, son de gran ayuda para lograr esto. Algunos proveedores de fulfillment incluso pueden cumplir con solicitudes de embalaje más específicas para que tus productos lleguen completos con una muestra, una nota de marca u otro material de marketing de tu elección.
Los SKUs pueden ser representados visualmente como códigos de barras para que puedan ser utilizados con escáneres para mayor comodidad y precisión, sin embargo, esto es opcional. Los SKUs pueden ser tan simples como 5 letras o números, mientras que los códigos de barras de productos suelen ser utilizados para representar códigos EAN.
Puede variar en apariencia dependiendo del sistema u organización que lo utilice.
Por ejemplo, un SKU podría lucir así:
Utilizar el SKU en cualquier lugar donde necesites identificar un producto garantizará una identificación consistente y precisa para fines de informes. Etiquetar la ubicación en estanterías dentro de almacenes, en cajas, en listados de productos y en herramientas de gestión de inventario son todas prácticas recomendables.
Los códigos de caracteres suelen ser más largos que los códigos numéricos pero son más significativos y memorables. Sin embargo, los códigos numéricos también pueden seguir un formato particular. Lo que elijas usar para un SKU depende de ti, pero lee nuestras mejores prácticas anteriores para obtener más consejos.
