Deliciously Ella, marca pionera en alimentación y vida sana, observa una creciente demanda paneuropea de sus alimentos y productos de cocina de origen vegetal.
Con la misión de ayudar a la gente a volver a comer alimentos sanos, Deliciously Ella ha experimentado un enorme crecimiento en el sector eCommerce desde que empezó su recorrido durante la pandemia. Con el aumento de los pedidos desde Europa continental, necesitaban un socio paneuropeo que pudiera gestionar las complejidades de la exportación a la UE y aliviar la creciente carga de su equipo interno.
Desde nuestro almacén en los Países Bajos, Huboo se ha hecho cargo de todos los pedidos de la UE realizados a través de su sitio web.
Desde el inicio de la colaboración hace 12 meses, los pedidos europeos de la empresa han aumentado un 99%, incluído un aumento significativo de los clientes habituales, gracias a la capacidad de Huboo para realizar un seguimiento más eficaz de las existencias y mejorar los índices de existencias.
«En Deliciously Ella nos enorgullecemos no sólo del producto, sino también de la calidad del servicio que ofrecemos. No queremos correr el riesgo de decepcionar a un cliente con un artículo agotado o un retraso en su pedido. Huboo gestiona nuestra operación paneuropea D2C como un reloj, gestionando todos los pedidos para llegar a nuevas audiencias y aumentar las ventas. Es la asociación perfecta para una empresa como la nuestra con auténticas ambiciones de crecimiento en el extranjero».
La fundadora de Deliciously Ella, Ella Mills, empezó a compartir recetas a base de plantas en 2012 como un proyecto personal, con el objetivo de mejorar su salud después de que le diagnosticaran una enfermedad crónica. En tres años publicó el primer libro de cocina que más rápido se ha vendido en el Reino Unido y creó la línea de productos Deliciously Ella con su socio Matthew Mills. Desde su lanzamiento en 2016, han vendido casi 100 millones de productos alimenticios.
Desde el primer día, la marca ha interactuado directamente con su comunidad a través de las redes sociales, con más de cuatro millones de personas siguiendo sus canales sociales. En la actualidad ofrece una gama de más de 100 productos alimentarios naturales de origen vegetal, desde deliciosos aperitivos hasta cereales para el desayuno y alimentos básicos saludables, además de libros de cocina y artículos de merchandising.
Alrededor del 75% de sus pedidos se realizan a través de su sitio web, lo que hace necesario un servicio de entrega rápido y eficaz, sobre todo en el caso de los consumibles, que requieren un estricto control de lotes y gestión de inventarios.
«Huboo nos impresionó desde el primer día con su tecnología, su capacidad de personalización y, en última instancia, su deseo de trabajar estrechamente como una extensión de nuestro equipo. Trabajando juntos, hemos podido mejorar todos los aspectos logísticos desde la gestión de existencias, hasta los tiempos de respuesta al cliente. Con Huboo a nuestro lado, siempre nos sentimos en control de nuestra operación D2C, lo que nos da confianza a la hora de planificar el crecimiento futuro».
«Deliciously Ella es una historia de éxito británica: una marca de estilo de vida súper relevante y digitalmente inteligente que ahora se encuentra en la cúspide de una oportunidad de crecimiento masivo en Europa. Nuestro papel es eliminar los obstáculos que se interponen en el camino de esta ambición y ayudar a Ella y a su equipo a aprovechar la oportunidad con ambas manos.»
