ZOEVA Beauty, Casos de éxito | Huboo Fulfillment

Fundada en 2008 por Zoe y Barbara Boikou, ZOEVA ha pasado de vender brochas de maquillaje desde su casa a convertirse en la marca de brochas premium número uno de Alemania, con una sólida presencia en el Reino Unido y Europa.

Conocida por sus sets de brochas, delineadores de ojos y productos labiales veganos y de alta calidad, ZOEVA ha experimentado un importante crecimiento directo al consumidor (D2C), impulsado por las asociaciones con influencers y la participación en las redes sociales. Hasta la fecha, ZOEVA ha vendido más de 30 millones de brochas en todo el mundo.

Huboo ha agilizado las operaciones de ZOEVA, garantizando una entrega más rápida y fiable de productos de alta calidad a los clientes de todo el país.

El tiempo medio de envío es ahora de sólo cuatro horas, menos de la mitad desde que se inicio la colaboración. Esta eficiencia ha mejorado significativamente la satisfacción del cliente, lo que se refleja en la mejora de la puntuación de ZOEVA en Trustpilot, que ha pasado de 2,8 a 4,3. La capacidad de Huboo para gestionar las complejidades de la logística permite a ZOEVA mantener sus altos estándares de calidad y servicio.

«Nuestra asociación con Huboo nos ha permitido centrarnos en nuestra actividad principal de creación de productos de belleza de primera calidad, garantizando al mismo tiempo que nuestros clientes reciban sus pedidos de forma rápida y eficiente. La experiencia de Huboo en logística nos ha cambiado las reglas del juego, especialmente a medida que ampliamos nuestros canales D2C y nos preparamos para periodos de gran demanda.

«Somos grandes fans de la simplicidad, y Huboo ha sido el socio perfecto para nosotros. Esta relación simplifica la vida de ZOEVA, ya que Huboo se encarga de la integración técnica con Shopify, lo que garantiza que no tengamos que preocuparnos por ello.»

«Estamos encantados de asociarnos con ZOEVA y apoyar su impresionante trayectoria de crecimiento en el sector de la belleza. Nuestro papel consiste en eliminar los retos logísticos, lo que permite a ZOEVA seguir centrándose en la innovación y el compromiso con el cliente. Esta colaboración ejemplifica cómo nuestro modelo de fulfillment centrado en el ser humano puede impulsar mejoras significativas en la eficiencia y la satisfacción del cliente.»

De cara al futuro, ZOEVA planea localizar aún más sus operaciones en mercados clave y ampliar su línea de productos. Huboo desempeñará un papel fundamental en esta expansión, proporcionando el apoyo logístico necesario para garantizar operaciones fluidas a través de múltiples canales.

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