En este artículo explicamos los beneficios, las desventajas y las alternativas al fulfillment de Amazon para que encuentres la solución que más se adapte a tus necesidades.
La gestíon de pedidos de Amazon, conocida como Fulfillment by Amazon (FBA), es el proceso mediante el cual Amazon se encarga prácticamente de todas las etapas de preparación. Al realizar un pedido se emite una notificación para que se haga la selección, embalaje y entrega del producto.
Vender y gestionar los pedidos utilizando una sola empresa (Amazon) parece ser una buena opción, sin embargo, la solución no es tan simple. Ser uno de los millones de socios del minorista más grande del mundo significa que tienes muchas limitaciones y casi ningún poder de negociación.
Existen dos principalmente:
1. Amazon hace todo el trabajo por ti (logística y envío). Solo tienes que gestionar la plataforma con tus productos para vender y conectar el fulfillment de pedidos.
2. Calificación automática para ser Amazon Prime.
1. Límites de almacenamiento: FBA tiene estrictos límites de almacenamiento de inventario y reposición. Estos pueden ser un desafío durante los períodos de volumen de trabajo que requieran mucho tiempo para gestionar y prever el inventario. Es un problema crítico para los vendedores con una variedad de productos estacionales o que experimentan problemas temporales de falta de stock.
2. Tarifas adicionales y precios ocultos: Si no sigues las reglas estrictas de Amazon, prepárate para incurrir en tarifas adicionales.
3. Control (o falta de el): FBA ejerce un control considerable sobre lo que envías, cuándo lo envías y qué embalaje usas. Para aquellos que buscan construir una marca independiente, esta falta de control puede ser fatal.
4. Requisitos de preparación: Antes de enviar tus productos a Amazon, debes cumplir con una lista de requisitos desde el embalaje hasta el envío y etiquetado. Algunos de estos requisitos pueden ser complicados.
5. Restricciones: El fulfillment multicanal e internacional lleva consigo restricciones en cuanto a branding, categorías de productos, canales y tarifas que pueden limitar tus ambiciones de crecimiento.
Opción 1: Fufillment by Merchant FMB (Fulfillment hecho por el vendedor o minorista) es el término utilizado para los vendedores que gestionan los pedidos por sí mismos en lugar de utilizar FBA. Esto implica almacenar, seleccionar, embalar y enviar artículos en casa o utilizando un proveedor logístico externo.
Beneficios de FBM
⇒ Control: esta opción te ofrece tener control sobre todo el proceso de gestión de pedidos. Esto incluye dónde almacenar los artículos, cómo etiquetarlos, qué embalaje utilizar y con qué transportista asociarte.
⇒ Costo: Los vendedores de FBM tienen más decisión sobre sus costos y gastos; dónde invertir y dónde ahorrar.
⇒ Expansión: te facilita la expansión a múltiples mercados sin preocuparte por las tarifas excesivas de FBA sobre cómo gestionar una operación con múltiples proveedores.
Recomendamos FBM a los comerciantes con:
⇒ Experiencia: que ya esten consolidades en el mercado y que sepan cómo gestionar los pedidos.
⇒ Recursos: que tengan los recursos para poder contratar los servicios de optimización.
⇒ Capacidad: que puedan igualar las velocidades y estándares de envío de Amazon, incluso durante períodos de alta demanda como la temporada navideña.
Opción 2: In-house fulfillment implica gestionar los pedidos uno mismo utilizando su propio espacio de almacenamiento, personas de confianza, materiales de embalaje y transportistas de envío.
Los beneficios incluyen obtener una visión de primera mano del proceso de fulfillment, poder reducir costos y tener acceso inmediato al inventario.
A comparación de FBA o FBM es difícil alcanzar las rápidas velocidades de envío cuando los volúmenes de pedidos aumentan repentinamente. In-house fulfillment es increíblemente intensivo en recursos y tiempo. Estos son algunos de los costos asociados con las marcas que gestionan los pedidos por si mismos:
⇒ Alquiler
⇒ Seguridad (alarmas, vigilancia)
⇒ Tasas
⇒ Energía
⇒ Agua
⇒ Gas
⇒ Almacenamiento
⇒ Telecomunicaciones (teléfonos, banda ancha, sistemas)
⇒ Software de Gestión de Almacén (WMS), CRM, software
⇒ Costos mensuales del personal
⇒ Limpieza (personal, consumibles)
⇒ Mantenimiento del edificio
⇒ Equipos de manipulación de materiales (MHE)
⇒ Seguros (edificios, contenido)
⇒ Consumibles (embalaje, cinta, material de relleno)
⇒ SHEQ (seguridad, salud, calidad, medio ambiente)
Opción 3: 3PL logística externalizada que utiliza un socio de fulfillment para gestionar tus pedidos eCommerce. Con un socio de logística de terceros tienes lo mejor de ambos mundos: control sobre tel proceso de fulfillment y también sobre tus costos.
Los proveedores de fulfillment ofrecen este servicio para facilitarle la vida a los comerciantes. Distribuyen, almacenan, seleccionan, empacan y envían los pedidos de la misma forma que lo haría FBA pero siendo mucho más especializados. Las empresas 3PL tienen experiencia en proporcionar el servicio de entrega más rápido y rentable del mercado, lo que puede mejorar tus tiempos de entrega.
Un equipo 3PL tiene los recursos para igualar las velocidades de envío de Amazon, incluso durante los períodos de mayor demanda minorista. Además, puedes ajustar tus requisitos durante todo el año por lo que nunca estarías incurriendo en gastos innecesarios.
Un socio de fulfillment como Huboo puede crecer con tu negocio, proporcionando más espacio, ubicaciones y recursos cuando los necesites. También te permite una escalabilidad comercial para aumentar tu capacidad de entrega al menor costo posible.
Cuando te vas a expandir a múltiples canales de ventas | FBA se vuelve restrictivo y menos rentable al vender en canales que no son de Amazon. Si te estás expandiendo a marketplaces como eBay o Shopify utilízalo como una oportunidad para actualizar tu estrategia de negocio y considerar una alternativa de fulfillment multicanal.
Crecimiento significativo en Amazon | Los vendedores que experimentan un crecimiento significativo en Amazon a veces descubren que han superado a FBA. Si te estás frustrando con las restricciones que FBA impone en tu desarrollo, considera tus opciones.
Venta internacional | Analiza proveedores de fulfillment alternativos que acomoden pedidos nacionales e internacionales, enviando internacionalmente y distribuyendo stock a almacenes europeos.
Deseas hacer crecer tu marca | Cualquier marca que busque crecer y establecer un nombre para sí misma siempre debe analizar su estrategia según sus necesidades actuales y futuras. FBA es ideal para vendedores de Amazon pequeños y primerizos, pero si eres una marca en crecimiento, ¿está FBA apoyando ese crecimiento?
Comenzar a vender en línea | Finalmente, solo porque seas nuevo en eCommerce no significa que debas hacer todo tú mismo. Al utilizar una alternativa a FBA obtienes los beneficios de Fulfillment by Amazon + los beneficios de Fulfillment by Merchant = Huboo.
| 3PL | In-house Fulfilment | FBA | |
| Costos | Medio | Dependen de ti | Medio/Alto |
| Tiempos de entrega | Rápido | Dependen de ti | Rápido |
| Personalización (embalaje, branding) | Alta | Alta | Baja |
| Gestión en picos de venta | Sí | No | Límitado a espacio de almacenamiento |
| Dificultad | Fácil | Compleja | Fácil |
| Flexibilidad | Alta | Alta pero a costo | Baja |
| Oportunidad de crecimiento | Grande | Pequeña | Pequeña |
Si buscas «Calculadora FBA», puedes encontrar muchas herramientas que te ayudarán a pronosticar tu rentabilidad, así como ver el impacto de FBA en tus ganancias y mejorar tus márgenes con alternativas de fulfillment.
En nuestra página de precios podrás ver las tarifas que tenemos y compararlas con las de FBA, si necesitas mayor asesoramiento habla con nuestro equipo.
FBA es una buena opción. Sin embargo, hay muchas y mejores alternativas a tu disposición, todo depende de tu visión empresarial y tus objetivos de crecimiento.
