1                     Alcance del presente aviso

1.1               Huboo Technologies Limited (en adelante, «Huboo, nosotros, nos o nuestro») se compromete a respetar y proteger su privacidad. Este aviso de privacidad establece lo que hacemos con los datos personales sobre usted que tratamos.

1.2               Este aviso de privacidad se aplica únicamente a los datos personales que tratamos de los (i) usuarios de (i) huboo.com (en lo sucesivo, el «sitio web»), (ii) nuestros contactos de clientes y usuarios en el portal de nuestro cliente, que llamamos nuestro «Dashboard», el cual ponemos a disposición de los clientes que utilizan nuestros servicios de tramitación de pedidos a distancia de comercio electrónico («Dashboard») y (iii) los clientes finales de nuestros clientes directos («clientes finales») si nuestros clientes directos facilitan esa información en relación con nuestros servicios (para que podamos tramitar los pedidos de los clientes finales). En este aviso de privacidad, haremos referencia a los interesados de los datos personales que tratamos con las palabras usted o su.

1.3               Este aviso de privacidad no incluye otros sitios web a los que podamos tener vínculos. Para obtener información sobre cómo nuestros clientes o socios tratan los datos personales de sus clientes, visite directamente sus sitios web. Por ejemplo, si pide un producto a uno de nuestros clientes, ellos le habrán facilitado esta información en su propio aviso o política de privacidad.

2                     Nuestra función

2.1               Somos Huboo Technologies Limited (con el nombre comercial Huboo), una sociedad inscrita en Inglaterra y Gales con el número de registro de empresa 09727464. Nuestro domicilio social se encuentra en 41 Corn Street, Bristol, BS1 1HT. Estamos inscritos en la Information Commissioner’s Office (Oficina del Comisionado de Información) con el número de registro ZA143402.

2.2               A los efectos de la Ley de Protección de Datos de 2018 y del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en adelante, el «RGPD», en la medida en que forma parte de la legislación nacional en el ReinoUnido), por lo general, Huboo es el responsable del tratamiento de los datos personales que trata sobre usted. No obstante, cuando tratamos datos personales de clientes finales, a los que enviamos los productos de nuestros clientes, se trata de datos personales que nos facilitan nuestros clientes y lo hacemos en calidad de encargado del tratamiento de datos. En relación con estos datos personales, nuestros clientes son los responsables del tratamiento y están obligados a facilitar información sobre la privacidad de los datos cuando los recopilan.

2.3               Hemos designado a un delegado de protección de datos que se encarga de asesorarnos sobre nuestras obligaciones en materia de protección de datos. Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos en

[email protected]  

3                     La datos personales que recopilamos

3.1               los datos personales son información relativa a una persona viva identificada o identificable.

3.2               Las personas a las que se aplica este aviso de privacidad pueden ser sociedades constituidas, empresas individuales, asociaciones o personas individuales. Si se trata de una sociedad constituida, trataremos los datos personales en relación con nuestro contacto en dicha empresa.

3.3               Los datos personales que tratamos de los usuarios del sitio web serán los siguientes datos facilitados por las personas que deseen recibir información sobre nuestros servicios:

·         nombre

·         correo electrónico

·         número de teléfono

También utilizamos cookies en el sitio web tal y como se describe en nuestro aviso de cookies en el anexo 1.

También tratamos los siguientes datos personales de las personas que solicitan una vacante publicada en nuestras páginas web de empleo:

·         nombre

·         correo electrónico

·         número de teléfono

·         dirección (si así lo desea el solicitante)

·         información sobre el perfil personal, como el historial profesional y educativo

También tratamos los siguientes datos personales de personas que son clientes de nuestros clientes y que se ponen en contacto con nosotros a través del sitio web:

·         nombre

·         correo electrónico

·         número de teléfono

·         dirección

·         datos del pedido

·         dirección IP

3.4               Tratamos los siguientes datos personales de las personas que son puntos de contacto de nuestros clientes (que también pueden ser usuarios del Dashboard):

·         nombre

·         dirección

·         información de contacto, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono

·         Dirección IP (recogida automáticamente por las cookies)

En relación con los clientes finales, recibimos los datos de los pedidos de nuestros clientes y trataremos los siguientes datos personales de esas personas en relación con la tramitación y la entrega de los pedidos:

·         nombre

·         correo electrónico

·         número de teléfono

·         dirección

·         otros datos necesarios para realizar un pedido

3.5               Tratamos los siguientes datos personales de personas cuyos datos obtenemos en conferencias de ventas, exposiciones y eventos similares en los que promocionamos nuestros servicios:

·         nombre

·         correo electrónico

·         número de teléfono

4                     Qué hacemos con los datos personales que recopilamos

4.1               Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

4.1.1                     si pregunta por nuestros servicios o ha facilitado sus datos para que entablemos una presentación o conversación inicial y para ponernos en contacto con usted con la información que pueda necesitar;

4.1.2                     si usted es la persona de contacto de uno de nuestros clientes, para llevar y gestionar la cuenta del cliente, incluida la prestación de apoyo a usted en el uso de nuestros servicios y para responder a las preguntas que pueda tener, incluida la tramitación de las reclamaciones u otros comentarios;

4.1.3                     si usted es un cliente final, para tramitar los pedidos que realice de bienes comprados a uno de nuestros clientes;

4.1.4                     si usted es nuestro cliente o un cliente final, para prestarle apoyo en el uso de nuestros servicios y para responder a las preguntas que pueda tener, incluida la tramitación de las reclamaciones u otros comentarios;

4.1.5                     si solicita un puesto vacante, para tramitar su solicitud.

4.2               Cuando contratamos directamente con un cliente, necesitamos ciertos datos personales para ejecutar nuestro contrato. Si usted es un cliente final y nos contrata un comerciante al que ha pedido un producto para tramitar o realizar la entrega del pedido, no tenemos un contrato con usted, pero necesitaremos sus datos personales para completar su entrega. Obtenemos estos datos de nuestros clientes, con los que usted ha realizado un pedido.  Si no facilita los datos personales necesarios, no podremos realizar la entrega. Cuando se recopilan datos de clientes finales con fines de entrega, nuestro cliente (la empresa a la que usted ha hecho el pedido) debe indicarle qué datos personales es obligatorio que facilite y cómo se tratarán sus datos personales.

5                     Nuestra base legal para el tratamiento de sus datos personales

5.1               De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, incluido el RGPD, únicamente se nos permite tratar sus datos personales si tenemos una base legal para hacerlo. En el siguiente cuadro se detalla la base jurídica en relación con cada uno de los fines expuestos anteriormente.

5.2               De acuerdo con el RGPD, únicamente conservaremos los datos personales durante el tiempo que sea necesario en función del motivo por el que los tratamos. Por ejemplo, si le entregamos un paquete, tendremos que conservar su nombre y dirección desde que se recibe el pedido hasta un periodo razonable después de que se haya entregado el pedido para garantizar que podemos atender las consultas relacionadas con una entrega o con la tramitación de devolución de pedidos. También necesitaremos tratar los datos personales relativos a nuestros clientes mientras su cuenta con nosotros esté activa y durante un periodo razonable después para nuestros fines de mantenimiento de registros.

5.3               Todos los datos personales que tratamos se almacenan de forma segura de acuerdo con las medidas de seguridad técnicas y organizativas que hemos implantado para cumplir con los requisitos del RGPD.

5.4               No utilizamos los datos personales de nuestros clientes o clientes finales para actividades no relacionadas con los servicios de tramitación de pedidos a distancia que operamos.

6                     Compartir sus datos personales

6.1               Compartimos sus datos personales con terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios y a su vez cumplir con nuestras obligaciones en los contratos con los clientes. Se trata de terceros seleccionados que nos prestan servicios relacionados con la tramitación de pedidos de clientes finales (empresas de mensajería y otros proveedores de servicios de entrega, integración de servicios de mensajería, impresión de etiquetas, tramitación de devoluciones de pedidos y producción de encartes de pedido).

6.2               También compartiremos sus datos personales con terceros seleccionados que prestan otros servicios específicos, si usted ha expresado su interés en recibir más información sobre sus servicios, o para establecer un servicio de un tercero seleccionado.

6.3               Para la gestión de las solicitudes de empleo, compartimos los datos personales de las solicitudes con un tercero (Workable Technology Limited).

6.4               Por último, compartimos los datos personales cuando nos vemos obligados a hacerlo para cumplir una disposición reglamentaria o legal.

6.5               Nunca venderemos sus datos personales para el marketing directo.

6.6               Solo permitimos que terceros traten sus datos personales si estamos seguros de que toman las medidas adecuadas para protegerlos. Los terceros con los que compartamos sus datos personales estarán autorizados a utilizarlos únicamente en la medida necesaria para realizar la tarea para la que les hemos contratado como encargados del tratamiento. Los usos para otros fines quedan terminantemente prohibidos.

6.7               Revelaremos sus datos personales cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, a las autoridades fiscales, o cuando necesitemos compartir sus datos personales para prevenir o detectar delitos, en relación con procedimientos judiciales, para obtener asesoramiento jurídico o para establecer, ejercer o defender derechos o demandas legales.

7                     Dónde se almacenan y transfieren los datos personales

7.1               Los datos personales que recopilamos no se transfieren normalmente a un destino fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo (EEE), ni se almacenan en él.

7.2               Sin embargo, si necesitamos transferir sus datos personales fuera del Reino Unido o del EEE, tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que dicha transferencia se realice de forma segura y que exista una protección adecuada para proteger sus datos personales. 

7.3          También cumpliremos con las leyes aplicables del Reino Unido y del EEE diseñadas para garantizar la privacidad de los datos personales.

7.4               Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información; si alguna vez transferimos sus datos personales fuera del Reino Unido o del EEE, puede solicitarnos una copia de las garantías correspondientes aplicadas en relación con la transferencia.

8                     Cambios de propiedad y control de la empresa

8.1               De vez en cuando nuestra actividad comercial cambiará y esto puede implicar que vendamos parte o la totalidad de esa actividad comercial. Si esto sucede, sus datos pueden ser divulgados a nuestros asesores y a posibles compradores o socios de empresas conjuntas y sus asesores.

8.2               Los datos personales que tratamos pueden transferirse, si procede, a nuevos propietarios, pero siempre con arreglo a los términos de este aviso de privacidad y solo se les permitirá utilizar esos datos para los mismos fines para los que usted nos los facilitó.

9                     Sus derechos

9.1               La ley de protección de datos le otorga una serie de derechos. Estos derechos y la información sobre cómo puede ejercerlos se exponen en este apartado. Es posible que tengamos que pedirle una prueba de su identidad antes de poder responder a una solicitud para ejercer sus derechos detallados en este apartado y que tengamos que pedirle más información, por ejemplo, para ayudarnos a identificar los datos personales a los que se refiere su solicitud. Si desea ejercer sus derechos, le explicaremos si le corresponden o no, ya que estos derechos no se aplican en todas las circunstancias.

9.2               Responderemos a las peticiones para ejercer sus derechos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud y de cualquier prueba de identidad o información adicional necesaria. Si su solicitud es especialmente compleja, o si ha realizado numerosas solicitudes, podemos ampliar el plazo que tardamos en responder hasta dos meses más. En ese caso, se lo haremos saber lo antes posible y le explicaremos por qué necesitamos más tiempo para responder.

9.3               Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados en el apartado 2.3 anterior.

9.4               Derecho a acceder a sus datos personales: tiene derecho a pedirnos copias de los datos personales que tenemos sobre usted (con algunas excepciones).

9.5               Derecho a que se corrijan datos personales inexactos: tiene derecho a pedirnos que corrijamos los datos inexactos que tenemos sobre usted. Si estamos convencidos de que los nuevos datos que nos ha facilitado son exactos, corregiremos sus datos personales lo antes posible.

9.6               Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales: tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales cuando nos basemos en intereses legítimos como base jurídica de nuestro tratamiento (como se indica en el apartado 5). Si solicita el ejercicio de su derecho de oposición, pero tenemos motivos legítimos imperiosos para seguir tratando sus datos personales, podremos seguir haciéndolo. En caso contrario, dejaremos de tratar sus datos personales.

9.7               Derecho a que se borren sus datos personales: tiene derecho a pedirnos que borremos sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, si hemos tratado sus datos de forma ilegal o si ya no los necesitamos para los fines establecidos en este aviso de privacidad.

9.8               Derecho a pedirnos que no le enviemos publicidad: puede pedirnos que no le enviemos publicidad directa. Puede hacerlo siguiendo las instrucciones para darse de baja en cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos, cambiando la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados anteriormente.

9.9               Derecho a que se restrinja el tratamiento de sus datos personales: puede pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en algunas circunstancias, por ejemplo, si cree que los datos personales son inexactos y tenemos que verificar su exactitud, o si ya no necesitamos los datos pero necesita que los conservemos para poder ejercer sus propios derechos legales. Restringir sus datos personales significa que únicamente almacenamos sus datos personales y no llevamos a cabo ningún otro tratamiento de los mismos a menos que usted dé su consentimiento o que necesitemos tratar los datos para ejercer una demanda legal o para proteger a un tercero o a otras personas.

10                 Reclamaciones

10.1           Usted es importante para nosotros, y también lo es la protección de sus datos personales. Tenemos normas estrictas cuando se trata de recopilar y utilizar datos personales. Por esta razón, nos tomamos muy en serio las reclamaciones que recibamos de usted sobre el uso que hacemos de sus datos personales y le pedimos que nos comunique cualquier problema poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

10.2           Asimismo, tiene el derecho a presentar una reclamación ante:

·         la Oficina del Comisionado de Información (que regula el cumplimiento de la protección de datos en el Reino Unido y ofrece información al respecto en su sitio web www.ico.org.uk); o, en su caso

·         ante una autoridad de control de la protección de datos pertinente en el Estado del EEE en el que usted tenga su residencia habitual o su lugar de trabajo, o de una presunta infracción de la legislación sobre protección de datos en el EEE.

11                 Cambios a este aviso de privacidad

Podemos modificar este aviso de privacidad según decidamos de forma oportuna o según lo exija la legislación. Si realizamos algún cambio, se publicará en nuestro sitio web.

ANEXO 1 – AVISO DE COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su dispositivo. Al igual que la mayoría de los sitios web, utilizamos cookies en www.huboo.com (en adelante, el «sitio web») por nuestros intereses legítimos. Existen diferentes tipos de cookies que utilizamos con distintos fines, por ejemplo, para identificar su tipo y versión de navegador web, sistema operativo, lista de URL que comienzan con un sitio de referencia, su actividad en el sitio web y el sitio al que sale; sin embargo, en términos generales, las cookies nos ayudan a distinguirle de otros usuarios del sitio web, lo que nos permite ofrecerle una mejor experiencia y también nos permite mejorar el sitio web.

Puede bloquear las cookies en cualquier momento al rechazarlas (si no son estrictamente necesarias) cuando usa nuestro sitio web o al activar la configuración de su navegador para que le permita rechazar algunas o todas las cookies. Sin embargo, si bloquea las cookies, es posible que haya partes del sitio web a las que no pueda acceder o que no funcionen correctamente.

Cambios en este aviso de cookies

Podemos cambiar este aviso de cookies de forma oportuna o según lo requiera la legislación. Si realizamos algún cambio, se publicará en el sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies: