Posted on november 15, 2022
door Savitha Padullaparthi
Back

Daniel Collins: Oprichter van Forest Spa_ Finland

Forest spa Finland
Daniel Collins, Founder & Brand Director at Forest Spa Finland

Waar is het allemaal begonnen?

Opgericht aan het begin van de pandemie, zagen we steeds meer dat consumenten op zoek waren naar oplossingen voor huidverzorging en wellness die een positieve invloed kunnen hebben op hun dagelijks leven en op de planeet, en dat is waar Finland in beeld kwam.

Wij zijn een huidverzorgings- en wellnessmerk, met klanten over de hele wereld. Ons bedrijf is opgericht vanuit het principe dat huidverzorging en welzijn direct met elkaar verbonden zijn, dus we begonnen onze reis met de missie om klanten te helpen de impact van stress op hun huid te bestrijden.

We vinden het echt belangrijk dat onze producten ons verhaal vertellen op een manier die consumenten gemakkelijk kunnen begrijpen, zodat ze herkennen waar we voor staan en wat het product doet.

De naam Forest Spa Finland heeft alles te maken met de ervaring die onze producten zullen bieden, een dagelijkse verbinding met de Scandinavische natuur. We wilden dat onze merk- en productnamen zouden weerspiegelen wat we aanbieden.

Vertel eens wat meer over het merk zelf?

Ik heb een nauwe persoonlijke band met Finland en ben gefascineerd door de Scandinavische benadering van gezondheid en welzijn. Er is zo’n sterke band en respect voor hun bosecosysteem. Finland is de afgelopen drie jaar uitgeroepen tot “gelukkigste land ter wereld”, dus ze moeten wel iets goed doen!

Dit culmineerde in de krachtige natuurlijke plantenextracten, die al eeuwenlang door de Scandinavische bevolking worden gebruikt. Ze ondersteunen actief het welzijn en helpen beschermen tegen stress.

In mijn rol als oprichter van het merk gaat het vooral om de merk- en productstrategie en het opbouwen van partnerschappen. Het is belangrijk voor ons om een merk te zijn dat ‘beter doet’ dan veel van de traditionele alternatieven; ik wil ervoor zorgen dat we dat in elk aspect van onze activiteiten bereiken.

Consumenten verwachten tegenwoordig veel van bedrijven, dus ik vind het heel belangrijk dat wij echt hun ‘go to’-merk kunnen zijn en iets kunnen leveren dat een tastbare, positieve impact heeft op hun leven.

Had je ooit van Huboo gehoord voordat je lid werd?

Nee, we kwamen Huboo pas tegen toen we online onderzoek deden. We wisten dat we een fulfilment partner nodig hadden die de uitdagingen van een kleine startende onderneming begreep, evenals de eisen van de consument voor een uitstekende levering.

De website is zeer informatief en transparant, dus toen we het gesprek met jullie team hadden, was het een gemakkelijke match.

Huboo biedt meer dan alleen fulfilment – er is advies, ondersteuning en over het algemeen een cultuur die uw bedrijf wil zien slagen!

Hoe was uw inwerkervaring, was het dashboard gebruiksvriendelijk?

Het dashboard is geweldig – supergemakkelijk te gebruiken en stelt ons in staat onze consumenten een praktische klantenservice te bieden. Het is leuk om de bestellingen binnen te zien komen via ons eigen platform en het traject te volgen op het dashboard – het kan behoorlijk verslavend zijn!

We hadden in het begin veel hulp nodig, maar nu we operationeel zijn, voelt het alsof een van de vele ontmoedigende elementen van het runnen van een bedrijf wordt verzorgd door deskundigen.

Hoe heeft Huboo u en uw bedrijf voordeel opgeleverd?

Huboo heeft ons geholpen om te verkopen in de markten waar onze klanten zich bevinden. Met een UK en een EU hub kunnen we nu zowel lokale als internationale verzendingen aanbieden. Het was zo belangrijk om een partner te hebben die een dienst kon leveren die zowel aan onze behoeften als aan die van onze klanten voldeed.

We hadden zeer specifieke verpakkingsbehoeften, maar het Huboo team had ‘een alles is mogelijk’ aanpak voor al onze uitdagingen. Die oplossingsgerichte aanpak is precies de spirit die je nodig hebt van je zakenpartners, vooral als je net begint.

Onze business is direct-to-consumer omdat we een hechte relatie met onze klanten willen hebben. We houden ervan dat we rechtstreeks naar hen kunnen verzenden en hun bestellingen kunnen volgen, en dat we een open communicatie hebben.

Voer HUBOO20 in bij de kassa voor 20% korting.

Heeft u advies of tips voor uw klanten?

De normale leveringsschema’s worden in alle landen in verschillende mate beïnvloed – als u een product als geschenk bestelt, of als uw dagelijkse voorraad supplementen op is, kijk dan altijd op de website www.forestpafinland.com voor de laatste levertijden of stuur ons een rechtstreekse e-mail en wij zullen ons best doen om uw vragen te beantwoorden.

Klanten kunnen bij het afrekenen HUBOO20 invoeren voor 20% korting op hun aankoop. We willen graag de voordelen van het Finse bos met je delen, en je de geweldige service laten ervaren die Huboo kan bieden.

Nog andere gedachten die je wilt delen?

We zijn enthousiast over de groeiplannen van Huboo, omdat we weten dat we zullen profiteren van alle extra fulfilmentcentra die op stapel staan. Dit maakt onze internationale uitbreidingsplannen een stuk gemakkelijker te realiseren.