1 Toepassingsgebied van deze verklaring
1.1 Huboo Technologies Limited (Huboo, wij, we, ons of onze) verbindt zich ertoe om uw privacy te respecteren en beschermen. Deze Privacyverklaring beschrijft wat we doen met de persoonsgegevens die we over u verwerken.
1.2 Deze Privacyverklaring is alleen van toepassing op de persoonsgegevens die we verwerken van gebruikers (u, uw) van (i) huboo.com (Website), en (ii) de persoonlijke Huboo-portal die we ons ‘Dashboard’ noemen en die beschikbaar is voor klanten die gebruikmaken van onze e-commerce-fulfilmentdiensten (Dashboard). We hebben ook informatie opgenomen over hoe we persoonsgegevens van klanten van onze directe klanten (eindklanten) verwerken op ons Dashboard, wanneer die gegevens door onze directe klanten worden verstrekt in het kader van onze diensten.
1.3 Deze Privacyverklaring geldt niet voor andere websites waarnaar we linken. Voor informatie over hoe onze klanten of partners persoonsgegevens van hun klanten verwerken, kunt u rechtstreeks hun websites bezoeken.
2 Onze rol
2.1 Wij zijn Huboo Technologies Limited (handelend onder de naam huboo), een bedrijf dat geregistreerd is in Engeland en Wales onder bedrijfsregistratienummer 09727464. Onze statutaire zetel is gevestigd op 41 Corn Street, Bristol, BS1 1HT, Verenigd Koninkrijk. We zijn geregistreerd bij de Information Commissioner’s Office met registratienummer ZA143402.
2.2 Voor de toepassing van de Data Protection Act 2018 en de Algemene verordening gegevensbescherming (EU) 2016/679 (de AVG, zoals en voor zover die deel uitmaakt van de binnenlandse wetgeving in het Verenigd Koninkrijk), is Huboo de verantwoordelijke voor de persoonsgegevens die over u verwerkt worden. Wanneer we persoonsgegevens verwerken van eindklanten aan wie we de producten van onze klanten leveren, betreft het persoonsgegevens die door onze klanten aan ons zijn verstrekt en doen we dit in de hoedanigheid van gegevensverwerker. Met betrekking tot dergelijke persoonsgegevens zijn onze klanten de verwerkingsverantwoordelijken voor de gegevens en zijn zij verplicht om informatie over de bescherming van persoonsgegevens te verstrekken wanneer ze die verzamelen.
2.3 We hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld die de verantwoordelijkheid heeft om ons te adviseren over onze verplichtingen inzake gegevensbescherming. U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op:
3 De persoonsgegevens die we verzamelen
3.1 Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare levende persoon.
3.2 De personen op wie deze Privacyverklaring van toepassing is, kunnen geregistreerde bedrijven, eenmanszaken of partnerschappen zijn. Als het een geregistreerd bedrijf betreft, verwerken we persoonsgegevens met betrekking tot onze contactpersoon bij dat bedrijf.
Website (huboo.com)
We verwerken ook de volgende persoonsgegevens van personen die solliciteren op een vacature die op onze vacaturepagina geplaatst is:
We verwerken ook de volgende persoonsgegevens van personen die klanten of onze klanten zijn en die via de Website contact met ons opnemen:
Dashboard
Met betrekking tot eindklanten ontvangen we bestelgegevens van onze klanten en verwerken we de volgende persoonsgegevens van die personen in verband met het verwerken en leveren van bestellingen:
4 Wat we doen met de persoonsgegevens die we verzamelen
4.1 We gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
4.1.1 als u een vraag hebt over onze diensten, om contact met u op te kunnen nemen met informatie die u nodig zou kunnen hebben;
4.1.2 als u een contactpersoon bent bij een van onze klanten, om het klantaccount te runnen en beheren, inclusief het bieden van ondersteuning bij het gebruik van onze diensten en het beantwoorden van eventuele vragen die u hebt, inclusief het afhandelen van klachten of andere feedback;
4.1.3 als u een eindklant bent, voor het afhandelen van bestellingen die u plaatst voor goederen en diensten die u hebt aangeschaft bij onze klanten;
4.1.4 als u onze klant of een eindklant bent, voor het bieden van ondersteuning bij het gebruik van onze diensten en het beantwoorden van eventuele vragen die u hebt, inclusief het afhandelen van klachten of andere feedback;
4.1.5 als u solliciteert op een vacature, om uw sollicitatie te verwerken.
4.2 Als we rechtstreeks met de klant een overeenkomst sluiten, hebben we bepaalde persoonsgegevens nodig om onze overeenkomst uit te voeren. Als u een eindklant bent en wij worden ingeschakeld om een levering aan u te voltooien, hebben we geen overeenkomst met u, maar hebben we wel uw persoonsgegevens nodig om uw levering te voltooien. We verkrijgen deze gegevens van onze klanten met wie u de transactie bent aangegaan. Als u de benodigde persoonsgegevens niet verstrekt, kunnen we de levering niet uitvoeren. Wanneer gegevens van eindgebruikers worden verzameld voor leveringen, moet onze klant (het bedrijf waarbij u hebt besteld) u vertellen welke persoonsgegevens u verplicht moet verstrekken en hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt.
5 Onze rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens
5.1 Conform de van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG, mogen we uw persoonsgegevens alleen verwerken als we daarvoor een rechtsgrondslag hebben. In de onderstaande tabel vindt u de rechtsgrondslag met betrekking tot elk van de hierboven uiteengezette doeleinden.
| Doel | Verwerkte persoonsgegevens | Rechtsgrondslag |
| Om te reageren op verzoeken om informatie over onze diensten en om klant te worden | De door u verstrekte contactgegevens | Onze grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens is uw toestemming om dit te doen, aangezien u uw contactgegevens hebt verstrekt voor gebruik om te reageren met informatie die u mogelijk nodig hebt |
| Om uw informatie door te geven aan geselecteerde derden als u via onze website hebt aangegeven meer van hen te willen horen | De door u verstrekte contactgegevens | Onze grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens is uw toestemming om dit te doen, omdat u uw contactgegevens hebt verstrekt aan ons om ze door te geven aan de desbetreffende derde, zodat deze u kan antwoorden |
| Om uw persoonsgegevens te gebruiken om een dienst op te zetten van een geselecteerde derde | De door u verstrekte contactgegevens | Onze grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens is uw toestemming om dit te doen, omdat u ons uw contactgegevens hebt verstrekt om dit namens u op te zetten |
| Om onze klantaccounts te runnen en te beheren | Uw naam en contactgegevens, waaronder adres, telefoonnummer en e-mailadres | Onze grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens is dat het noodzakelijk is om ons in staat te stellen om de overeenkomst uit te voeren dat we hebben met onze klanten om onze diensten te leveren (wanneer we rechtstreeks contact onderhouden met de klant) en wanneer we contact onderhouden met een vertegenwoordiger van de klant is de grondslag dat we een gerechtvaardigd belang hebben bij een dergelijke verwerking (namelijk de uitvoering van de overeenkomst met onze klant, meestal uw werkgever) |
| Om bestellingen af te handelen die u (als eindklant) plaatst op platforms van derden (bijvoorbeeld eBay, Shopify of Amazon) of rechtstreeks bij handelaars van goederen en diensten | Uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, bestelgegevens en andere informatie die door onze klant aan ons is verstrekt | Onze grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens is dat het noodzakelijk is voor ons gerechtvaardigde belang, namelijk dat we uw bestelling leveren aan u en voldoen aan de vereisten van onze overeenkomst met onze klant |
| Om u ondersteuning te bieden bij het gebruik van onze diensten en om eventuele vragen die u hebt te beantwoorden | Uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres | Onze grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens is dat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben dat we u kunnen helpen met uw vraag |
| Om klachten en andere feedback te kunnen afhandelen | Uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres | Onze grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens is dat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben dat we u kunnen helpen met uw klacht of uw feedback kunnen gebruiken om ons bedrijf te verbeteren en onze klanten en eindklanten de best mogelijke service te bieden |
| Om online sollicitaties op vacatures te beheren | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (wanneer de sollicitant ervoor kiest dit te delen) en informatie uit het persoonlijke profiel, zoals werk- en opleidingsgeschiedenis | Onze grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens voor deze doeleinden is dat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben dat sollicitaties efficiënt en vlot worden verwerkt |
5.2 In overeenstemming met de AVG bewaren we persoonsgegevens slechts zolang als nodig is in het kader van de reden waarom we ze verwerken. Als we bijvoorbeeld een pakket bij u afleveren, moeten we uw naam en adres bewaren vanaf het moment waarop de bestelling is ontvangen tot een redelijke periode nadat de bestelling is geleverd, zodat we eventuele vragen over de levering kunnen beantwoorden. We moeten ook persoonsgegevens van onze klanten verwerken zolang hun account bij ons actief is en gedurende een redelijke periode daarna, voor onze administratie.
5.3 Alle persoonsgegevens die we verwerken worden veilig opgeslagen in overeenstemming met de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die we hebben getroffen om aan de vereisten van de AVG te voldoen.
5.4 We gebruiken geen persoonsgegevens van onze klanten voor activiteiten die geen verband houden met de fulfilmentdiensten die we uitvoeren.
6. Het delen van uw persoonsgegevens
6.1 We delen uw persoonsgegevens met derden wanneer dit voor ons noodzakelijk is om onze verplichtingen uit hoofde van onze overeenkomsten met klanten na te komen. Dit zijn geselecteerde derden die koeriersdiensten leveren om goederen te leveren aan eindklanten en andere derden die diensten aan ons leveren als onderdeel van het beheren en exploiteren van ons bedrijf, zoals het exploiteren van een IT-systeem.
6.2 We delen ook persoonsgegevens met geselecteerde derden die andere specifieke diensten leveren, als u hebt aangegeven dat u interesse hebt om meer te horen over hun diensten, of om een dienst van een geselecteerde derde op te zetten.
6.3 Voor het beheer van sollicitaties op vacatures delen we persoonsgegevens in sollicitaties met een derde (Workable Technology Limited).
6.4 Tot slot delen we persoonsgegevens wanneer we daartoe verplicht zijn om te kunnen voldoen aan een regelgevende of wettelijke bepaling.
6.5 We zullen uw persoonsgegevens nooit verkopen voor direct marketing.
6.6 We staan alleen toe dat derden uw persoonsgegevens verwerken als we er zeker van zijn dat ze passende maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen. Elke derde met wie we uw persoonsgegevens delen, mag die alleen gebruiken voor zover nodig is om de taak uit te voeren waarvoor we deze hebben ingeschakeld als verwerker. Elk gebruik voor andere doeleinden is strikt verboden.
6.7 We maken uw persoonsgegevens bekend wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld aan belastingautoriteiten, of wanneer we uw persoonsgegevens moeten delen om misdrijven te voorkomen of op te sporen, in verband met gerechtelijke procedures, voor het inwinnen van juridisch advies of voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van wettelijke rechten of vorderingen.
7 Waar persoonsgegevens worden opgeslagen en overgedragen
7.1 De persoonsgegevens die we verzamelen worden normaal gesproken niet overgedragen aan of opgeslagen op een bestemming buiten het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER).
7.2 Indien we uw persoonsgegevens echter toch buiten het VK of de EER moeten overdragen, zullen we alle stappen nemen die redelijkerwijs nodig zijn om ervoor te zorgen dat een dergelijke overdracht veilig is en dat er toereikende veiligheidsvoorzieningen zijn om uw persoonsgegevens te beschermen.
7.3 We voldoen ook aan de toepasselijke wetgeving in het Verenigd Koninkrijk en de EER op het gebied van de waarborging van de privacy van persoonsgegevens.
7.4 Neem contact met ons op voor meer informatie; als we uw persoonsgegevens ooit buiten het VK of de EER overdragen, kunt u ons vragen om een kopie van de relevante veiligheidsmaatregelen die zijn geïmplementeerd in verband met de overdracht.
8 Veranderingen in eigendom van en controle over het bedrijf
8.1 Van tijd tot tijd veranderen onze activiteiten. Dit kan tot gevolg hebben dat we een of meerdere bedrijfsonderdelen verkopen. Als dit gebeurt, kunnen uw gegevens worden verstrekt aan onze adviseurs en mogelijke kopers of aan joint-venturepartners en hun adviseurs.
8.2 De persoonsgegevens die we verwerken, kunnen indien dat passend is overgedragen worden aan een nieuwe eigenaar, maar dit gebeurt altijd onder de voorwaarden van deze Privacyverklaring en de nieuwe eigenaar mag de gegevens alleen gebruiken voor dezelfde doeleinden als die waarvoor u ze aan ons hebt verstrekt.
9 Uw rechten
9.1 U hebt een aantal rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming. U vindt deze rechten en informatie over hoe u deze rechten kunt uitoefenen in deze paragraaf. Het kan zijn dat we u om een bewijs van uw identiteit moeten vragen voordat we kunnen ingaan op een verzoek om uw rechten uit te oefenen, zoals beschreven in deze paragraaf, en het kan zijn dat we u om meer informatie moeten vragen, bijvoorbeeld om ons te helpen de persoonsgegevens te identificeren waarop uw verzoek betrekking heeft. Als u uw rechten wilt uitoefenen, zullen wij bepalen of het recht al dan niet op u van toepassing is, aangezien deze rechten niet in alle omstandigheden van toepassing zijn.
9.2 We reageren zo snel mogelijk op verzoeken om uw rechten uit te oefenen, in elk geval binnen een maand na ontvangst van uw verzoek en een eventueel benodigd identiteitsbewijs of nadere informatie. Als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend, kunnen we de tijd die we nodig hebben om te reageren met twee maanden verlengen. Als dit het geval is, laten we dat u zo snel mogelijk weten en leggen we uit waarom het langer duurt om te reageren.
9.3 Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de gegevens die u hierboven vindt onder 2.3.
9.4 Het recht op inzage van uw persoonsgegevens – U hebt het recht om ons om kopieën te vragen van de persoonsgegevens die we over u bewaren (behoudens enkele uitzonderingen).
9.5 Het recht op correctie van onjuiste persoonsgegevens – U hebt het recht om ons te vragen om onjuiste gegevens die we over u bewaren te corrigeren. Als wij er zeker van zijn dat de nieuwe gegevens die u hebt verstrekt juist zijn, zullen we uw persoonsgegevens zo snel mogelijk corrigeren.
9.6 Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons – U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons wanneer we ons beroepen op gerechtvaardigde belangen als rechtsgrondslag voor onze verwerking (zie paragraaf 5 hierboven). Als u een verzoek indient om uw recht op bezwaar uit te oefenen, maar wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om door te gaan met de verwerking van uw persoonsgegevens, mogen we daarmee doorgaan. Is dit niet het geval, dan zullen we de verwerking van uw persoonsgegevens beëindigen.
9.7 Het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen – U hebt het recht om ons te vragen om uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden te wissen, bijvoorbeeld als we uw gegevens onrechtmatig hebben verwerkt of als we de gegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden die in deze Privacyverklaring worden genoemd.
9.8 Het recht om ons te vragen om u geen marketing te sturen – U kunt ons vragen om u geen direct marketing te sturen. U kunt dit doen door de instructies onder ‘afmelden’ te volgen in alle marketingmails die we sturen, door uw accountinstellingen te wijzigen of door contact met ons op te nemen via bovenstaande gegevens.
9.9 Het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken – U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden te beperken, bijvoorbeeld als u denkt dat de persoonsgegevens onjuist zijn en we de juistheid ervan moeten verifiëren, of als we de gegevens niet meer nodig hebben maar u wilt dat wij ze behouden, zodat u uw eigen wettelijke rechten kunt uitoefenen. Het beperken van uw persoonsgegevens betekent dat we uw persoonsgegevens alleen opslaan en ze niet verder verwerken, tenzij u toestemming geeft of als we de gegevens moeten verwerken om een rechtsvordering uit te oefenen of om een derde of het publiek te beschermen.
10 Klachten
10.1 U bent belangrijk voor ons en dat geldt ook voor de bescherming van uw persoonsgegevens. We stellen hoge eisen aan het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens. Daarom nemen we alle klachten die we van u ontvangen over ons gebruik van uw persoonsgegevens zeer serieus en vragen we u om eventuele problemen onder onze aandacht te brengen door contact met ons op te nemen op [email protected]
10.2 U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij:
Wijzigingen in deze Privacyverklaring
